投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
惠普打印机 |
投诉地区 |
青海省西宁市 | 投诉人 |
白女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人于11月11日通过京东平台购买惠普打印机，15号收到货后一直显示故障灯，联系商家，商家表示可以退回做检测，16日退回后，商家也未告知买家具体什么原因显示故障，无法正常使用，19日物流显示原路退回，26日收到货后第一时间通电，仍显示故障灯，所以之前故障未排查，糊弄消费者，收到货后给商家发信息，商家一直不予理睬～希望平台介入，我的诉求是全额退款～严重销售假冒伪劣商品，欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
