投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-海王星辰健康药房旗舰店 |
投诉地区 |
山东省青岛市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
极速退款 | ||
投诉详情：
2023年11月19日，从京东APP上购买海王牛初乳粉，截至目前物流状态还是仓库处理中，商家一直未主动联系告知情况，今日通过平台客服投诉了相关问题，且本人已申请退款，但商家不给处理退款，同时京东客服未积极处理此事，本人要求急速退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
