京东购买佳文贝尔智能锁虚假宣传，诱导卖买

虚假宣传，诱导卖买，在朋友圈宣传只要花费200安装费就可以免费安装一把智能锁，上门以后拿本人手机在京东商城用白条分六期下单了一款2280的智能锁，答应每月的分期380元，（说是厂家和京东为了推广品牌知名度推出的活动，条件是说每月在朋友圈发两到三次，就可以了，我还当时仔细

周黑鸭涨袋、变质、有异味，商家不解决

在京东平台，周黑鸭官方旗舰店购买周黑鸭产品，出现涨袋，异味变质，周黑鸭官方旗舰店客服一直逃避问题，扯东扯西，不给予赔偿解决 订单号 75611561968149

京东购买香巴度牌骨肉相连里有蛆虫

2023年9月5日在京东购买的香巴度骨肉相连 拿回来后就冷冻保存 6日下午打开食用进行煎制 发现有蛆虫 后联系商家 商家不承认是蛆虫

京东购买苹果手机有质量问题要求退款 商家一直拖延

商品问题退款 京东从三到五天拖到七到十五天 一直在拖 询问客服没有明确方案 说是要返厂检测怎么怎么样

京东购买幻侣指纹锁死机无法使用，要求退货退款被拒

1.本人于2022年7月4日购买的指纹锁RS7 用了3个月后，该指纹锁需要一个月充一次电，联系客服，客服于2022年10月31日更换新锁P9 2.2023.9.1日，P9指纹锁用了10个月后，突然出现死机，无法使用，联系客服，客服答复换新锁，但这锁质量令人堪忧，一年时间出现两次质量问题，不敢再使用

京东之家北京万柳华联店有手机不发货

9月5日在京东app京东之家北京万柳华联店线上购买了三星s23手机，购买时无提示库存剩1，无提示无货，正常购买后，店里店员在20点05分还给我们打电话说发闪送过来，后来又打电话来说没货了，我们询问可不可以从别的渠道调货，他说只能退款，我强烈不同意并说要投诉他们，他说可以送

京东购买虾皮出现严重发黄捂坏现象

购买时间:9月2号10点11分 订单号:276020764407 商家推卸责任，说我要买贵的才是好的，问完之后态度非常恶劣，商品底下其他买家秀都是非常好的产品，一点发黄的迹象都没有，买的还是同一个产品， 商家一直再说，说消费者的错说我们买的是便宜货

京东购买小米电视，快到配送时间京东商家直接取消定单

2023年9月4号京东平台购买小米EA70电视机一台，约定2023年9月5日送到，9月5日晚上七点半左右我主动联系京东商家，商家在未经我同意的情况下把定单给取消了，我的诉求很简单一把电视机送过来，二赔偿违百分之三十约金

京东购买食用盐卖家未按约定时间发货

在京东客户端购买了食盐，商家承诺8月25日发货，迟发货补偿300个京豆，京东订单编号为275914625107，但到现在还没有发货，商家不按承诺迟发货补偿。多次和商家及京东客服沟通无果。

京东购买食盐不发货，平台客服不作为

275870389853订单和275913331475都是8.24下单，现货，没有任何公告提示预售，或者延迟，结果一延再延，平台414975和335304客服，解释错误，态度敷衍，答应跟进货进度，结果没有跟进；第二位客服协商回电，违反客服准则，假装呼12秒主动挂机，就编辑短信推脱污蔑客户不接电话，请客

京东购买显卡损坏，店家保修期内不给质保

我的显卡需要店家质保给更换好的 店家不给质保

京东购买西域传奇牛仔裤宣传与实物不符

买的商品和得到的商品不一样，商家还说是一样的，后面商家承认是不一样的，以前欺诈消费者了。

买到的羽毛球是假货平台不管

羽毛球华美a2

商品质量有问题导致人身健康有风险与实质性伤害，退货商家不承担运费

产品质量有问题，在使用一段时间后发现人身肩膀与腰痛，观察后发现座位不平和座椅靠背椅倾斜，及时与商家联系解决了座位不平的问题，但是座椅靠背仍旧倾斜，沟通之后商家同意退货退款，但是上门取件事被告知运费自理并且运费超过商品本身价值消费者无法承担，感觉商家恶意戏耍消费

小米净水器无售后

我于2021年4月在京东网络平台小米京东自营旗舰店购买了小米净水器600G，质保期一年。于2023年8月出现流水不畅问题，联系京东客服说已过质保期维修找小米售后，我在小米售后建立维修订单，师傅上门维修说是接管口问题，更换材料需160元，我们同意付费维修。换材料后仍未解决问题，

购买的路亚水滴轮使用次数不超过5次就坏掉了，申请退货退款商家不予处理

商品到货后使用次数不超过5次，在最后一次使用时出现质量问题导致无法使用，找商家协商退款 商家不愿意承认质量问题，之后申请退货退款商家拒绝收货，找京东客服，京东也是和稀泥不给解决。

爱国者随身WiFi流量虚假，需要二次消费

订单号621065880868238，多次购买69元的流量套餐，发现流量出现了卡顿，且一个视频加载十分钟到半小时加载不出来，并且仅仅是一个40分钟的电视剧就可以消耗30GB的流量，询问商家以及充值方，客服，双方互相推诿，未解决问题，多次沟通后，商家客服选择拒绝回答我的问题，并且拒绝

京东平台天美意官方旗舰店鞋子开胶质量问题

6月15日在京东平台天美意官方旗舰店购买一双鞋，最近出现开胶情况，在三包期，客服说补偿20元，我说需要维修，客服威胁说，需要寄回仓库鉴定非人为因素，才能维修，要仓库通过验证，否则就退回，问我有没有沾过水，我不同意，客服就置之不理，这双鞋本身就是涉水鞋，沙滩鞋，怎么

京东水梦萱电动车专营店购买电动车电机有问题无人处理

电动车骑了十天吧 骑着骑着就不会走 客服告诉我没电了 是我当天刚冲的电 后来京东让我去检测 去修电动车那里 人家说是他电机有问题 卖家让我寄回去 但是现在根本没有快递跟物流寄电动车 京东客服拖了我15天说到时候商家没有召回的话就平台垫付把钱退给我 在八月30号就是第15天 我

京东购买美的洗衣机一直未发货

未按约定时间6月26日前发货并送达，多次反馈不处理，订单延期两个多月。 订单编号：277014756931

京东洗衣丢件，赔偿协商未达成一致

本人于2023年2.16在抖音购买京东洗衣69元任洗三件套餐。2023年4.11日预约上门取件，12日快递员从家中将衣鞋取走，后无任何订单消息。2023年5.2日距离衣鞋取走近一个月，看到订单于4.28日已终止服务，便线上联系京东客服，客服帮忙寻找，多次主动寻求反馈，直至5.17日仍未有任何结

京东时珍世家购买药品，商品实物与宣传不符

京东商城网上购买，收到实物商品与宣传不符，纯粹欺骗消费者！

京东购买云南白药买到假货

在京东上买到了疑似假货，找他们协调，没人理。

京东价格保护问题

8月28的价格是1854元-促销立减240元-40元家电家居优惠券40元-50元京东plus优惠券-京豆6.74元=1517.26 8月31日原价不变仍然是1854元，但商家调整了优惠力度使得促销立减300元，中间产生了差价60元。 我申请保价后并没有给我退回60元的差价，而是将我仓库里的另外一张40元家电家居优

快递未按时到达

京东显示送货时间为次日9点至22点。未送达无人说明情况，找客户反馈，只有两个选项，一个是不用了，一个是预留电话，次日十一点前联系。很不合理

退货退款被拒绝

京东订单编码275991570417 收到货不到5小时就申请了7天无理由退货退款被商家拒绝，申请京东介入同样被拒绝。

商家诈骗讹人

8月25号我在京东购买了一台手机当天申请退款商家拒绝强行发货不退款，不让拒收只能七天无理由退货退款，收到包裹我没拆开就申请七天无理由退货退款，退回商家却说损坏了手机我还有录像证明我没拆过包裹

椅子使用不足一年，底座开裂，存在质量问题

比椅子安装使用不足一年底座开裂，严重影响人身安全，随后我与京东平台联系，客服要给我发来新的底座，我认为商品存在质量问题，担心底座再次开裂，造成孩子受伤，不接受换底座，提出将椅子份额退款。客服说我的椅子过了退换期，可是我认为退换期的约定应该是在无质量问题的前提下

商家虚假发货

京东网上商场8.26日大型活动，在商城的秋水秋图书专营店购买了一套环球寻宝记书。27号有了物流单号，但是没有物流信息，28号询问，告知27号已经发货，直到29下午还没物流更新，客服也不回信息，在京东vip客服中心投诉三天无果。我也和京东客服表明了我的态度，因为活动价格已经结

购买了电脑显示器，物品有划痕，京东平台一直不给我退款

本人于2023.8.29购买收到京东自营店的一款电脑显示器，发现有划痕。我等了一下午，不给我处理，快递员一直不来取件。平台故意不处理，一直不回复，快递员强制性让我签写免赔协议，态度强硬，不然不收件，京东平台一直不处理，一直让我等，等来的结果快递员还是不取件。故意拖着不