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江西省萍乡市 | 投诉人 |
李先生 |
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投诉详情：
本人于2023.8.29购买收到京东自营店的一款电脑显示器，发现有划痕。我等了一下午，不给我处理，快递员一直不来取件。平台故意不处理，一直不回复，快递员强制性让我签写免赔协议，态度强硬，不然不收件，京东平台一直不处理，一直让我等，等来的结果快递员还是不取件。故意拖着不给我处理，不给我退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
