投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
环球寻宝记 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
京东按照目前价格补够差价重新让我购买 | ||
投诉详情：
京东网上商场8.26日大型活动，在商城的秋水秋图书专营店购买了一套环球寻宝记书。27号有了物流单号，但是没有物流信息，28号询问，告知27号已经发货，直到29下午还没物流更新，客服也不回信息，在京东vip客服中心投诉三天无果。我也和京东客服表明了我的态度，因为活动价格已经结束，补偿差价在京东重新购买，或者立马发货，但是一直京东客服推着工作，不给予处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
