投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
中盐 湖盐加碘雪晶盐200g*10 |
投诉地区 |
江苏省宿迁市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
必须按照违约赔偿 | ||
投诉详情：
8.24下单，现货，没有任何公告提示预售，或者延迟，结果一延再延，平台414975和335304客服，解释错误，态度敷衍，答应跟进货进度，结果没有跟进；第二位客服协商回电，违反客服准则，假装呼12秒主动挂机，就编辑短信推脱污蔑客户不接电话，请客服告知发货延迟相关公告和提示，再次被客服拒绝并告知继续延迟到15号发，已经严重影响使用和信用；要求给出有效违约赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
