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微信同城车票扣费问题
购票成功没有尽到提示义务，导致购票成功后我并不知情，也并没有乘坐D316列车，产生的费用我要求全额退款。金额总计106.5。
2025-01-27 18:14:46 -
携程拒绝开具行程单
本人于 2025年1月8日在携程 APP 购买了 西安至三亚的机票，但在行程结束后，携程却拒绝为我提供机票行程单，导致我无法按照公司财务规定进行差旅报销，给我严重损害了消费者的知情权与自主选择权。 1. 根据《消费者权益保护法》，经营者有义务向消费者提供有关商品或者服务的真实
2025-01-19 23:47:51 -
携程旅行网上购买旅游产品机票双倍支付问题
旅游产品机票双倍支付，携程旅行网上购买的旅游产品：墨西哥+古巴14日跟团游 在与商家沟通，只要不交600元机位追回费用+退款费用，经商家确认后，不交了相应的费用后，并进一步得到商家认可确认：保证可以按时继续参加旅程。 但在出行当天：却因为机票是open的，而无法登机。为了
2024-09-03 23:10:04 -
未住酒店同城商旅拒绝退费
8月16日晚19:09分从同城商旅酒店-水上边城海景公寓 （红树林度假世界城市阳台店），大约20分钟左右因自身原因取消了该笔订单，当晚9点收到短信通知告知去取消失败，随机联系同城商旅工作人员，工作人员告知酒店不予取消，次日再给予回复。次日依旧答复不允许退单。以后拨打12345
2024-09-03 18:55:09 -
感染了新冠病毒后携程网能否全额退款？
违犯国家规定拒不退款，8月2号在携程网订购夫妻俩人南京至新疆10日游团票B团，19号经诊断证明感染了新冠病毒发热38度上呼吸道感染严重，遵医嘱通知携程网终止旅行并将诊断证明等报给了携程网。22号及后携程网陆续退款12220元，扣费7880元，这引起了我们极大不满。 我们是非个人原
2024-08-31 11:26:28 -
同城旅行保底票扣费问题
同城旅行，保底票自动扣费75 发现不对 退票扣我7.5
2024-08-30 13:25:05 -
携程霸王条款订错往返班机不退费
2023年12月20日上午10:27原本预定无锡去新加坡往返的7144元机票，付款后12分钟（10:39）发现地址往返点错了，结果点击退改签，直接说不能退票不能退费，后续要求他们改签，说不行，退了就不是我的，携程霸王条款不退不还，今天才知道这里可以替消费者声张正义，诉求：退费或改签其
2024-05-30 00:42:55 -
携程民宿酒店预订没有入住不给退款
预定酒店后没有入住，也没到入住时间不给退款，平台不给取消，还电话索要高额的违约金
2024-05-27 10:41:29 -
携程计划有变取消订房，未能全额退款
我于2024.3.22在携程网上订了2024.4.11-2024.4.13的房间，实付277元。但由于计划有变欲退掉这笔订单。提交订单后只原路退回了154元。与平台联系，平台客服说是因为商家签了协议，说只能给我退67元，我不同意便打电话找商家，商家说他并没有收到一分钱，我被扣去的钱没有进入商家
2024-03-24 19:14:05 -
携程九江江南宾馆无法取消订单
3月22日在九江江南宾馆进行下单，行程改变，去取消订单，说己逾期取消订单时间，但规则上是4月7日00：00后才不可取消，我与服务商进行咨询，让我与商家协商，早上九点我给商家打了三次电话，第一次让我与服务平台沟通，第二次不接我电话，第三次还是没有接
2024-03-23 10:29:07 -
携程预定酒店未入住，不允许退费用
我3月21日在携程定的酒店，由于日期未看清晚到了一天。而平台或酒店未打电话通知我入住第二天我前往酒店入住，酒店不给予调换，也不退费用。
2024-03-22 21:25:59 -
携程购买车票与正常票价不符
发现携程存在隐形消费，在我不知情的情况下多收取费用，发现真实票价没有那么多，与客服沟通后客服拒不承认，隐形消费的东西也兑换不了，之后还说我们已使用 订单号:EG95089756
2024-02-18 20:43:05 -
要求携程网退还全部费用
携程网，2.5号订票，2.6号出行，由于携程网问题，导致没有乘坐飞机成功，跟携程网协商后2148元机票，只退还700元+180元补偿，本人不同意此种处理结果，客服或经理一直在推脱责任，很不耐烦，一直用话术引导我问题是我的问题，说我们就这样的解决方式，没办法，公司大就这可以这样
2024-02-18 18:34:50 -
携程旅行拒绝退还机票款
携程旅行违反国家规定，拒绝退还机票款。 2023年1月初，我在携程旅行预定了（1月30日至2月8日）成都D7327吉隆坡D7327槟城AK6248兰卡威AK6309吉隆坡OD605香港共5趟行程、全家共4人的机票（订单号：29316897155、29316956675、29325514499等不一一列举）。 1月27日，因我突然咳嗽和
2024-02-03 20:45:40 -
携程退票手续费扣费问题
退票手续费乱扣钱 由于提前购票，发现价格波动非常大，选择退票重购距离出发日期还有13天，为什么扣掉800元手续费，不能理解，携程也不予退款，老百姓的钱这么好赚吗？
2024-02-03 17:19:54 -
携程购买机票无提示取消订单不退款
购买全过程无提醒 取消订单一毛钱不退 在未出票的时候拒绝取消订单的申请 加紧时间出票 让我只能退改 退改不退钱 一毛钱也不退
2024-01-28 16:28:25 -
携程预定酒店行程有变不退还费用
订单号：29467498562，1月22号计划去广东潮州旅行，并在携程APP预定酒店，入住时间2/13号潮栖民宿，，1月27号因行程有变需要赶回老家湖北，携程及商家不退还酒店费用，强制要求去消费，
2024-01-28 15:26:25 -
北京市携程旅行网不作为
本人于本月13号在携程旅行网预定了一家名为时光城市公寓将姓商户25号至30号民宿，在跟他沟通过程中该商户诱导我线下交易有返现金优惠，并推荐微信号给我在微信上跟他交易，同时要求我退掉携程网上的订单，在17号的时候我想预定房间时该商户让我先付押金200元，本人让该商户给本人
2024-01-22 23:09:13 -
携程网成都到三星堆直通车票退款问题
在携程网上购买成都到三星堆直通车的电子票，订单号为29164499800。由于是第三方卖家产品，携程网无法提供准确乘车位置，未使用乘车票，希望予以退款，并请有关部门监督网络平台第三方卖家的服务有效性，谢谢。
2024-01-16 14:30:50 -
携程订购火车票时间有误
火车票订单号EAW1240837，拉萨至北京西站，携程网显示是2024年1月1日下午15点50分，我本人订购的也是2024年1月1日下午15点50分，而实际是2024年1月2日下午15点50分，导致我无法按时出行，造成了工作和生活上的损失，并且也联系了携程客服，但未解决问题，我的诉求就是要求携程网给
2024-01-01 23:59:24 -
携程旅游套餐旅游欺诈
2023年12月30日下午在携程网订购的2024年1月7日到1月9日珠海长隆3日2晚的旅游套票，下单之后2分钟收到机票出票信息，显示1月7日晚上7.30到珠海机� Ｒ蛭笔奔涿飨圆缓侠恚奔囱≡裢说ァＶ笮掏头当救耍币丫銎保枰鄢�892元损失，需要由本人承担。投诉:一，携
2024-01-01 11:08:51 -
携程武汉武昌平安旅馆退款问题
我订好了房子，老板都确定预约了，后面到房间里，还有一个人订了但是老板没确定预约了，后面因为他们比我早订，就让他们了，现在本来没酒店被赶出来了，后面老板让我退款，这个退款也是不知道在干嘛非常非常慢一直等，后面其他酒店都订满过来，流落街头了都真的服了
2024-01-01 06:22:17 -
非本人原因导致拒签后携程仍有大量订单
订单号26149724929 夫妻二人为广州网易在职员工，本次在行程定制蜜月游，提供有效材料后被瑞士拒签，旅行社认为可能是我们有亲友在瑞士或有国内犯罪记录，也可能是在职材料有误，我方认为责任在于旅行社材料不全。携程联系双方后无法界定问题，但目前出行紧急，仍有几万机票酒店订
2023-12-25 16:01:28 -
携程购买东方航空机票客服不解决问题且态度恶劣
本人购买了携程平台推出的联合航空，其中承运的都是东方航空，行程是：延吉-北京-重庆。 出发前一天晚上22:00通知前一段航班延误，并且导致了第二段航班无法赶上，于是通过东方航空人工热线进行询问，遭到了非常恶劣的对待。 具体表现为：在本人还在询问阶段的时候，该客服就态度
2023-12-12 22:54:26 -
携程购买机票一周内涨价216元
您好，我于2023年12月8日在携程购买航班号为D7330吉隆坡-上海的亚洲航空公司的机票一张，本机票包含20kg的托运行李额，当时付款金额为1583.00元。 但是我于2023年12月11日再次查看本次航班的价格，同样包含20kg的托运行李额机票，此时为1367.00元。 仅在一周不到的时间里，竟涨价
2023-12-12 00:50:37 -
携程网预定酒店房间不给退订
预定了2024年2月4.5.6日三亚红树林酒店和2024年2月1.2.3三亚海棠湾万达嘉华度假酒店，因为和朋友预定重复，携程作为第三方平台，没有做到公平公正，还有五十多天的时间，没有任何影响的情况下，不给退订。
2023-12-07 21:55:50 -
携程订机票退票手续费过高不合理
购买机票时，看错航班，需要取消机票重新购买，退票原价7015元，现退回4265元，觉得太不合理
2023-12-07 12:05:07 -
孩子生病酒店同意退款携程要扣手续费
我于2023年11月22号在携程网定了香港迪士尼好莱坞酒店一晚，11月25日因为孩子支原体肺炎无法出行，联系携程可否取消订单，上传了病历，携程回复酒店不同意取消，后又说要扣300元作为罚金，遂指点酒店，酒店回复可以免费取消，不扣钱，携程又打电话来沟通，改口说这笔钱是代理商要
2023-11-25 20:03:34 -
携程预定鼓浪屿云际客栈退订需要扣除1天房费
提前订购酒店事出有因不能入住酒店，不让退款退款需要交付一半的钱才能退订酒店，破坏了消费者的消费权益，而且是霸王条款，平台没入住，先收费。
2023-11-14 21:54:22 -
携程预定南昌7日连锁宾馆无法取消
订购酒店时不允消费者取消酒店，擅自取消消费者的合法权益，损害了我的合法权利请给我赔偿！
2023-11-05 10:03:16
