投诉行业 |
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携程民宿 |
投诉地区 |
湖南省郴州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
免费退款 | ||
投诉详情：
预定酒店后没有入住，也没到入住时间不给退款，平台不给取消，还电话索要高额的违约金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
