投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
九江江南宾馆 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
3月22日在九江江南宾馆进行下单，行程改变，去取消订单，说己逾期取消订单时间，但规则上是4月7日00：00后才不可取消，我与服务商进行咨询，让我与商家协商，早上九点我给商家打了三次电话，第一次让我与服务平台沟通，第二次不接我电话，第三次还是没有接。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
