投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程app |
投诉地区 |
内蒙古自治区通辽市 | 投诉人 |
魏女士 |
投诉诉求 |
退回差价， | ||
投诉详情：
发现携程存在隐形消费，在我不知情的情况下多收取费用，发现真实票价没有那么多，与客服沟通后客服拒不承认，隐形消费的东西也兑换不了，之后还说我们已使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
