投诉行业 |
携程网投诉 | 投诉品牌 |
携程-南昌7日连锁宾馆 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
汤女士 |
投诉诉求 |
全额退款我订酒店的资金 | ||
投诉详情：
我在携程旅行旅游网站购买了一个酒店，但是想取消并且没有办理入住，酒店方给我认定为已入住，并且取消了我的退房资格，损害了我的权益，扣留了全部的订房资金，擅自取消消费者的合法权益，损害了我的合法权利请给我赔偿！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
