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携程网预定酒店房间不给退订

2023-12-07 21:55

投诉行业
携程网投诉
投诉品牌
携程网
投诉地区
四川省成都市
投诉人
于女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
预定了2024年2月4.5.6日三亚红树林酒店和2024年2月1.2.3三亚海棠湾万达嘉华度假酒店,因为和朋友预定重复,携程作为第三方平台,没有做到公平公正,还有五十多天的时间,没有任何影响的情况下,不给退订。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!