天猫苏宁购买四季沐歌马桶质量问题

马桶在天猫苏宁店买的，出现问题很长时间了，导致水费增加太多后发现马桶长期漏水，遂联系苏宁客服，没联系到（一直排队）后又联系四季沐歌400电话说有专部门负责，并提供号码，拨打后又说关注微信号米客服务解决，跟米客服务沟通后无果！（不接受他们提供的解决办法）他们通过我

天猫恋上鸭旗舰店购买食品存在异物商家不承认

本人于2023年9月14在天猫恋上鸭旗舰店购买一盒甜辣脱骨鸭掌，发现鸭掌中有一根麻绳是跟鸭掌粘在一起的，通知商家后商家不承认，硬说那是筋，现在商家的意思是随便我举报，希望国家能替我维权，法律规定可以十倍赔偿，希望能替我维权！ 订单号：3521549487330636703

天猫坤丽旗舰店卖家虚假发货

卖家虚假发货，8月15号买了个车垫子，价格368元，订单号：1951928943809170077，拆箱后发现是脏衣篓，并且发现快递箱单面上也写着脏衣篓，跟客服说他发错了，把货退回去给我退款，客服没说话默认了，等我看到他签收后，催他退款他却拿一个从河北那边寄过去的快递说是不是他的东西

天猫国际自营全球超级店买到假货

订单号：3535076667424012359 淘宝上的天猫国际自营全球超级店卖假货不承认

天猫婧麒服饰销售产品材质与宣传材质不一致

近期在天猫上购买了保暖款25件套装礼盒，收到货品后拆件验货，发现收到的货物材质与该产品天猫页面宣传材质不一致，当即与店家沟通，店家以发错货为由否认该产品材质与宣传不一致问题，并表示会重新发货，但是截至我在12315平台投诉也没有收到。根据《消费者保护法》第五十五条规

天猫Selsun购买洗发水商品为假货

该商品为假货，与商家描述不符

天猫商品收到货后不能退换

购买了美胸霜 店铺不给退款，天猫说进口商品不能退，也解决不了问题，商品收到没拆封就不能退，我们消费者权益在哪里！谢谢麻烦您帮帮忙解决，感谢

天猫八马茶业购买的茶叶中有虫卵

2023年8月22日，本人通过天猫网在八马旗舰店购买价值49元龙井茶一盒，订单号为3486875905027792713。 2023年9月21日，在饮用过程中，发现茶叶上有虫卵，遂与客服联系，客服说根据公司规定，最高赔付价款的5倍，即245元，与《中华人民共和国食品安全法》第148条规定不符。

天猫聪师傅旗舰店购买蛋黄酥，已过保质期并且发霉

2023.9.8日，本人在天猫聪师傅旗舰店购买蛋黄酥这一商品，花费5.8元，产品9.12过期，但是我收到商品实际为9.17日。在食用过程中发现产品已过期并且表面明显霉变，找到商家协调不被回复，诉求:要求商家按食品安全法赔偿我1000元人民币。 订单号:3512389142320548628

天猫奥舒尔质保五年，四年卖家店都没了

订单号:524354114353989516 共2件商品合计￥240.00 交易时间:2019-07-10 12:57:57 购买时产品页面展示：质保五年，免费换新。现在四年，东西坏了，商家天猫店没了。联系不到卖家。联系淘宝客服，说超过90天售后期，那么产品页面展示的五年质保是笑话嘛？虚假宣传？天猫买东西就只

天猫国际自营进口超市所卖红酒欺诈销售，不同意退货

2023年9月9日在天猫国际进口超市看了奔富389红酒，单瓶578元一瓶，又看到一箱6瓶是3086元，算了下，比单买便宜点。但是看了宣传图片，是5瓶奔富389+一瓶不常见的酒。就感觉奇怪。算了下，5578=2890，单买5瓶，2890元，初步判断，整箱6瓶应该不是5+1，应该估计是6瓶奔富389或者6瓶

天猫购买钛立维烧水壶，自动上水烧水壶不能自动上水

自动上水壶不能自动上水，厂家不给退换，维修不好再退给消费者，运费自理。买了两套都坏了，出现同样的问题。虽然质保期过了15天，但是产品质量存在明显问题。

天猫布才辰旗舰店购买老北京布鞋，宣传手工实物是机器做的

平台商户上我买了一双纯手工纳底布鞋，照片是手工纳底布鞋可是实物是机器做的，存在欺诈消费者权益，我要求按照网店承诺假一赔四

天猫欧伦皇室旗舰店购买桌布虚假发货，诱导消费者下单

1、商家引诱消费：9月3日在天猫网站欧伦皇室旗舰店下单的学生桌97套，共计下单三批（第一批1963571916664280286（1672元）、第二批1965933015892280286（95元）、第三批1963706052059280286（57元），下单时商家承诺72小时内发货，结果96小时后还没有发货，跟商家协商加急发货，商

天猫木楃记购买发票发票金额造假，商家不履行发货承诺

本人于 2022 年 12 月 12 日淘宝天猫店木楃记家居专营店下单网购 一张 1.8 米*2 米的实木组装架子床，商品总价：1748.45元，优惠完订单金额为1515.94元，订单编号：1766963244810074691。本人分别主动在 2023 年 1 月，2 月，3 月，4 月，5 月与商家店铺联系，询问商品什么时间能

天猫购买mimitoou咪咪兔手表进水不防水

买的时候说防水，结果不防水，我还没戴在手上呢，要是戴在手上早就报废了我们一直挂脖子上的。 这是在天猫旗舰店买的订单号 3399138397858990740

天猫育儿宝购买玩具宣传尺寸与实际不符

订单编号 3507556863245428541 酷宝兔互联文化有限公司 售卖的 婴幼儿玩具 六面鼓 涉嫌虚假宣传 欺骗消费者

天猫佳博GP1524T存在标题虚假宣传和详情页虚假宣传的问题

购买设备回去后，他们的页面说可以支持打印PDF文件和赠送软件，但是实际上打印PDF需要额外购买228元的软件，这个并没有提前在详情页面进行提前消费高职，这是存在欺骗消费者行为

天猫商城购买五粮液侵犯消费者权益，标题过小

单号：611458678549210 天猫商城购买五粮液1.天猫快递人员及客服未说明签收快递代表不能退货，2.侵犯消费者权益保护法，消费者权益保护法有公平交易的权利。3.未退货理由标注不清楚，购买后也未提示消费者

天猫昕夕旗舰店购买蚊帐，实物与宣传图片不符

客服不理人，我组装好之后发现和照片不一样问他，客服直接说不满意可以退款，我们寝室四个人花了快一个小时才装好，并且货物很大很重，我怎么退，运费这么贵，然后再问客服就不说话了，我看了一下买家评价大部分都是刷出来的，其他真实消费者的评价也都是客服态度恶劣等

天猫超市限制购买，不让使用充值卡

天猫超市无缘故限制购买，不让使用充值卡。不让下单 反复联系无果

天猫店铂果旗舰店购买水果坏果，不退款

23年9月6日在天猫店铂果旗舰店购买了红毛丹水果。于2023年9月9日到货。发现两个问题。一、缺斤少两。原购买20斤红毛丹水果到手只有18.8斤，少了1.2斤。这个问题和商家协商了同意了商家退还差价。订单编号1966336933094365796。（只是为了不必要的争吵）。二、红毛丹水果到货不到24

天猫购买九济堂酸枣仁舒安茶，拆开小包装里面全是活虫子

食品每小包里面都是有活生生的虫子，不知情的时候已食用一星期，投诉到淘宝平台客服一味的推脱不处理，商家也是无所谓不处理，这么严重的食品质量问题居然当没有发生，没有一方主动联系我处理这个事情，虫子有图片和视频证据，还有剩下的食品在家里，淘宝网单号347716346447347363

天猫无印良品正官旗舰购买床幔，商家与快递单位联合虚假发货

商家与快递公司联合虚假发货，天猫平台不作为。

天猫购买云台监控设备质量问题

购买的299元的云台监控，在8月15左右发现问题:1任何内存卡插入都不读取，2自己经常在没人的情况下一键呼叫通话。在和店铺沟通反应问题，店铺补发配件依就不能解决问题，然后返厂维修，9月份收到货，告知:监控内存卡槽损坏，一键呼叫按键接触不良，已经过保一个月，需要付费维修。

天猫诺盛海外专营店购买天梭手表疑似售假

天猫商城网购天梭手表，订单号1953560964299526686。 店铺名称：诺盛海外专营店。 销售商品保修卡未填写相关信息，销售主体与保修卡主体明显不同。商家无法提供销售发票，销售商品与店面商品明显不同。

在比比赞旗舰店购买的肉松，收到后发现已经过期

8月21日在淘宝天猫比比赞旗舰店够买一袋寿司肉松，收到货后发现商品生产日期为2023年2月10日，保质期6个月，到现在已经过期

购买的平板电脑，虚假宣传，配置与宣传严重不符

卖家虚假宣传 卖家承诺平板电脑配置是 高通骁龙8 处理器 140赫兹高刷 20000毫安电池 4k屏幕 运行内存 16g和12g 事实上 高通骁龙8 处理器是4纳米工艺 他通过电脑或其他设备改的名字 他这个设备的处理器 是12纳米工艺 真实处理器是联发科的mt8788 屏幕刷新率也只有60赫兹 运行内存也

我买手表商家给我发一个空的文件夹

我在淘宝（garmin浩源瀚海专卖店）购买了一个1480的运动手表，收到货是一个空的文件夹，里面并没有商品，然后在淘宝上传收到的包裹证明，商家就说已经私下把钱转给我了，可是我和商家是在淘宝平台交易的，并没有私下和商家有过任何联系。现在投诉商家欺骗消费者

国外进口复合维生素吃了胃疼，扫码找不到商品地址，客服一直踢皮球

我在今年4月13号和今年8月6号分别在天猫平台买了2瓶善存复合维生素，第一瓶没在意，吃完胃有点疼以为是熬夜多了，在购买第二瓶的时候扫码发现商品并不存在，在中华人民共和国海关总署网站查找并没有这个商品的信息，客服也一直在踢皮球，我希望得到公平的处理。