投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-昕夕旗舰店 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
补偿，道歉，并立即整改 | ||
投诉详情：
客服不理人，我组装好之后发现和照片不一样问他，客服直接说不满意可以退款，我们寝室四个人花了快一个小时才装好，并且货物很大很重，我怎么退，运费这么贵，然后再问客服就不说话了，我看了一下买家评价大部分都是刷出来的，其他真实消费者的评价也都是客服态度恶劣等。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
