投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫神舟电脑旗舰店 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
因维修多次，修不好。1退货退款2换货 | ||
投诉详情：
2022年5月26日天猫网.神舟电脑旗舰店电脑质保两年，
2023.7.16无缘无故黑屏售后修好了
2024.3.4黑屏3.20号售后修10多天修好收到，
3.21黑屏因维修时间太长，跟客服协商送到北京房山售后修，房山售后修不好3.22返厂维修，
3.29厂家修好送到房山售后，我去取电脑还需要我交100元服务费（在保期间），
3.31无緣无故黑屏......
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
