投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-德国lover |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
23年5月购买的两台洗衣机，目前洗衣机无法正常使用，洗衣机电机不转，刚放水就排水；商家已经推出淘宝平台，连系不上，找淘宝，淘宝以商家退网为由不予处理，导致洗衣机没办法售后维修，诉求：退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
