投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
5.28天猫百亿补贴手机签收后，发现盒子磕碰，打开后手机外面很脏，左上侧金属有划痕；想着天猫号称七天无理由退货，由于自己没有电子产品退货经验，未录视频，小米账号登录，后退货时商家和平台都不同意，但小米官网上，七天即使激活，依然可以无理由退货。后跟商家平台扯皮至30日，回家后又仔细查看手机，按键处有明显清洗痕迹，又上网看评论，不少网友受到这个多多商城通过转卖退货瑕疵机的坑害，投诉无果，希望政府调查，一个手机2600多块钱，我能承受，但平台联合商家从2024年初评论已经出现该商家卖退货机的信息，平台还继续合作，不深入检查，为虎作伥，我真的不敢相信！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
