投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
溜溜梅 |
投诉地区 |
安徽省芜湖市 | 投诉人 |
闫先生 |
投诉诉求 |
平台处理客服要结果，所有涉及此事客服致电道歉，厂家按照国家食品安全法补偿不足1000按1000赔偿 | ||
投诉详情：
天猫购买商品，商品里面有一包漏气变质有异味，一包中间夹缝位置有异物，后续确认是商品没有包装好发生变质，联系天猫客服，客服不愿承认，后续只愿意退货退款 （商品现已申请退款，天猫客服以及商家拒不赔偿，并且把此事当做无所谓看待）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
