投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
alexanderwang亚历山大王 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
支持退货退款 | ||
投诉详情：
淘宝购买一件大王的衣服，7天无理退款，我就当晚试穿了一下，退回去，商家说有污渍，发照片，我觉得是粉底液，但不属于我。淘宝平台介入，说我没拍照，请问作为一个消费者，拿到衣服试穿一下，不合适退回，哪会记得去拍照？我是个体消费者。目前淘宝支持商家，我要对淘宝天猫、与商家进行投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
