投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-八马茶业 |
投诉地区 |
内蒙古自治区赤峰市 | 投诉人 |
肖先生 |
投诉诉求 |
按法律规定赔偿1000元 | ||
投诉详情：
2023年8月22日，本人通过天猫网在八马旗舰店购买价值49元龙井茶一盒。 2023年9月21日，在饮用过程中，发现茶叶上有虫卵，遂与客服联系，客服说根据公司规定，最高赔付价款的5倍，即245元，与《中华人民共和国食品安全法》第148条规定不符。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
