天猫华为千冠专卖店电池续航问题，要求换机

在天猫华为千冠专卖店购买1台笔记本，11.3号发货，11.6收到货，使用后发现满电后的实际使用时间只有不到2小时，客服宣传可持续使用6-7小时，为进一步核实使用时间，让我老公也去问了一次客服，并强调了上网课能用多少时间，客服答复可用7-8小时，客服让我去实体门店检测，我于11月

天猫未提前告知双十一活动具体优惠临时降价

天猫平台恶意竞价，未提前告知消费者双十一活动具体优惠，临时降价300，侵犯消费者知情权，事后不退差价，侵害消费者利益，要求退赔300元差价

天猫圣象地板产品质量问题

2023.7.27日地板铺上以后，屡次出现问题，地板连接处撬边变形，鼓包，和天猫圣象旗舰店的售后联系，一直推诿扯皮不解决问题，至此地板无法正常使用。

天猫平台恶性竞争欺骗消费者

在双十一期间11月 10 号晚上 23点 59分在 天猫平台给消费者发出500 的购买苹果手机的苹果优惠卷，因为与京东价格竞争，在11号晚采取比以往降低价格出售，且发出800的苹果优惠卷，在咨询平台后被告知不提供价保，此行为无疑是欺诈双十一初期高300购买的消费者，且双十一这种活动不

天猫苹果旗舰店双十一欺诈消费者

双十一期间31号晚八点淘宝天猫平台给消费者发出500的购买苹果手机的苹果优惠卷，因为与京东价格竞争，在11号晚采取比以往降低价格出售，且又在500的基础上发出300一共800的商品优惠卷，在咨询平台后被告知不提供价保，此行为无疑是欺诈双十一初期高300购买的消费者，且双十一这种

投诉天猫苏宁易购旗舰店洗衣机虚假宣传

我双十一在天猫苏宁易购旗舰店买了一个洗衣机，产品描述非常好，评价也特别好，所以我下单的，结果到家质量非常差，和描述不符合，内胆特别薄像铁片似的，外面的都是塑料，很轻很轻，有味道，我找商家说不是质量问题不承担邮费，我问了下邮费100多我怎么自己承担？少些我认了，这

天猫非凡领袖旗舰店商品不对板

在天猫（非凡领袖旗舰店）购买了一衬衫，商家私自换款给予发货。我收到货物货与购买的完全不符。联系商家处理，态度还极差。一直叫我退回去换货，给他单号后商家却告知没货了，要我换货，各种借口。商家的营业执照地址是广州的（广州轩顿贸易有限公司），发货地也写广州，实际发货

天猫超市欺骗消费者

天猫超市欺骗消费者，双十一预售期10月25日爱他美婴幼儿奶粉3段售价879.6元，双十一当天售价834元。到现在都还未开封，双十一当天价格还是朋友告知的，立马申请保价，结果只报价15天。后申请退货退款，平台显示本单在11月20日前均可退货退款。后申请商品降价了退货退款，平台一直

天猫汽车漆修补漆面自喷漆产品虚假宣传

本产品属于车辆补漆产品，店铺介绍存在虚假，夸大宣传，承诺产品很原车漆一样无色差，本人是一辆珍珠白家用汽车，因车辆有掉漆现象购买这家产品，产品使用后，产品要比原车漆色差巨大，一眼看出，先在车辆车漆花了，希望有关部门让商家赔付受损车辆费用，并且下架此产品

天猫羽心堂购买护腰仪收到没有插兜与宣传不符

寄到的护腰带和详情页描述不符合，收到后联系客服，客服一开始还不承认，后面我截图了才承认，详情的图没修改过来

天猫江中葡萄籽祛斑胶囊夸大祛斑淡斑功效

天猫gxg康楚专卖店购买四件衣物均为假冒品牌

11月1再买淘宝天猫上（gxg康楚专卖店）买了二件羽绒服 一件衬衫 一件牛仔裤 均为假冒货物 请有关部门检测 围剿市场假货 下面是四件衣物的订单编号：3596727530674537964

天猫BABI定妆喷雾产品质量问题

购买两瓶定妆喷雾 第二瓶开封使用时 产品质量有问题 喷不出喷雾 和售后人员联系 超过售后时间 平台不给退货退款 产品质量的问题 造成的损害

天猫dahon产品质量问题未对消费者进行足够补偿

网购订单编号：3582401833953905006 购买新车通过客服发的验货视频检查没问题便签收了，但在安装自行车时发现汽车前轮内胎是坏的，经与客服联系会补发但需我本人去就近车店换胎，报销30元以内手工费。因个人原因着急用车，第二日便去换胎，期间产生交通费用，因是商家问题导致的产

天猫购买苹果手机无故退货

天猫无视消费者权益，不经过消费者同意强行退款，导致商品不能购买，咨询客服说交易有风险，理由太敷衍了，客服也不给解决，投诉也没用，也没个平台能管管导致客服态度及其强硬，吃定了消费者不能拿他怎么办，这就是人权被侵犯了，消费自由也没有了，希望能帮我管管吧，要不然天猫

天猫惠普旗舰店惠普购买打印机质量问题

本人在2023.7.21通过淘宝天猫旗舰店（天猫惠普旗舰店）购买一台喷墨打印机，买到货后一个多月内都无法正常使用，期间多次跟商家沟通，但是商家以七天超过期限理由，不予换货，退货！商家这种行为严重违反了国家三包政策，导致消费者利益受损，后期通过天猫平台申请自助退款申诉，

天猫林氏家居虚假宣传，误导消费购买

淘宝订单号：3592804529626403146 10月31号20点在淘宝双十一优惠活动开启，以购物车页面优惠价228.57购入该鞋柜。付款后立即检查订单，发现描述中有不发货，马上联系商家，得到答复是咨询量大，建议立即付款，之后会有客服联系发货。我于11月2日要求加急发货，才被告知此订单不发

天猫购置格兰富热水怡辅助循环泵追究商家不履行告知义务

2023年8月9日，天猫网站购置一台格兰富热水怡辅助循环泵，8月13日收货发现没有质保书，无语通知商家需要安装，商家说需要安装服务费，我又缴了219安装费后，过几天一位社会人员（未穿格兰富制服及出示相关证件）说自己是上门安装该机器人员，又收了300多材料费安装完成，基于品牌

天猫超市鲜菓篮无良商家，售卖烂透发臭水果

橙子已烂，发臭，并非新鲜采摘，不可能快递两三天路上就烂成泥吧？

天猫购买1元硬币，商家发货是土豆

3582149401021166603

天猫购买到劣质产品，商家不予退换

淘宝网购 订单编号:3572426124908529431

淘宝小能人旗舰店产品电源充电放电都无效

我于2022年4月22日在淘宝小能人旗舰店购买了一台R11标准版户外移动电源，于9月出现关机掉电过快问题，期间仅使用四次。与客服沟通后，同意换货，因时间原因，后续未能成功换货，此后一直未使用此户外电源。在2023年11月2日准备再次使用电源，出现无法使用问题，充电放电都无效。和

天猫Tripollar初普产品故障，商家不同意全额退款

淘宝天猫订单号：3592697644460513232 产品温控故障，收货当天使用就是坏的，此品牌产品我使用多年，本次已是第三次购买，不存在使用不当的情况。申请退款商家说要折旧费和产品配套的凝胶使用费。我申请退货退款是因为商家产品质量问题，凭什么商家要消费者承担相关费用。不拆封使

天猫微沃旗舰店购买地垫，实物厚度与宣传不符

在（微沃旗舰店）天猫店购买80平方1.8MM厚的PVC地垫，订单号：3589388607690918052，收到货实测只有1.2MM厚，与卖家协商，卖家称有误差属于正常的，但卖家店里1.2MM的只卖11元一平方，而1.8平方卖20元一平方，如此明目张胆的欺骗消费者，烦请消保的政务部门核实一下，还我们消费都

天猫AppStore充值卡旗舰店虚拟产品不能使用

这个东西我买了不能使用而且商家不给我退款 我现在需要退款

天猫润腾购买大衣柜板材严重变形无法维修使用

我在淘宝天猫平台购买大衣柜板材严重变形无法修复和使用，门板掉落已经伤人，商家承诺质量问题全额退款，多次沟通拒绝退款，理由是已经安装影响二次销售拒绝退款

天猫有陪旗舰店购买自动猫砂盆无法使用

2022.12.11 在天猫有陪旗舰店购买的自动猫砂盆经常性的出现故障无法使用的，多次联系商家不予处理，后来联系到天猫官方客服，也一直推诿，导致我才买了半年多的商品就无法正常使用了

天猫苹果官方旗舰店商品价格差异

订单号：3551554333625441600 描述:10月5号在天猫苹果官方旗舰店下单，然后一直未发货，因为一直未发货，便询问是否参加双十一活动，如果参加双十一活动的话，我可以先取消订单，等双十一活动。官方客服回复我，暂时没有接到通知，可以参考去年的活动，去年14pro是没有参加活动的

天猫超市五谷道场泡面里有虫子

本人在天猫超市买的五谷道场牌子的泡面，吃到一半发现有虫子在里面，心理产生了阴影，及对卫生条件的堪忧，要求商家给我一个合理的赔偿，而不单单是退款 订单号：1968508958510548567

天猫慧品坊官方旗舰店电视柜岩板破裂

我2023年10月10号在天猫平台购买电视柜，订单编号：3557746872307007330。商家联系安装师傅来安装，安装的过程中岩板破裂，联系商家要求退货，商家不同意，补发了岩板，补发的岩板师傅拆开是破的，联系了商家，商家说重新补发，补发过来师傅再次来安装拆开还是破的，我要求退货商