天猫芝华仕商品保质期内，非人为损坏不给保修

订单号1499302165893405192 天猫芝华仕商品未超保质期内，商品在保质期内非人为损坏不给保修

天猫昆泰机械旗舰店饲料颗粒机退货问题

机器从收到货到退货20来天就坏了二次，然后投拆退回，官方在通知我退回但没说要我承担运费，只说会解决。当初卖家承诺过不需要我承担退回费用，官方介入反而退回费用变成我承担了，361元运费，官方这是欺骗消费者行为

天猫慕金产品质保期内故障，客服忽悠继续使用

2020.4.24在淘宝天猫smoothskin慕金旗舰店花费1599元购买产品新款bare plus产品，当时正值湖北疫情肆虐，故2020.5.20左右才收到产品，因按照毛发生长周期28天这个说法，同年夏天使用次数不超过10次，便一直没有再使用，于2021.7.17再次拿出来准备使用，结果发现如何对准皮肤都不再

天猫国际自营全球超级店商家恶意不退款

订单号3796689313691581608 3.1购买，然后退货退款，直到今天3.24还没退款，就说在检查，我都没拆快递，有什么需要检查十多天的，期间淘宝客服和店铺客服都在一直拖延，多次协商无效

天猫葵花鸡眼膏无效果，欺诈消费者

3802118115785653346订单号是在3月5日下单的鸡眼膏/医用退热凝胶。下单购买是看到商家展示图3天脱落才下单的，按照商家使用说明用了三天并没有脱落效果。后联系商家又是给出另一个说法，说法为任何产品、药品的使用都是存在有效率和个体差异的，需要使用两周左右才能脱落的意思。

领奥旗舰店产品配件出现质量问题

产品出现配件质量问题，厂家推脱责任，商品已寄回十多天，商家不予解决

产品出现质量问题，商家要求收费更换配件

一年之内配件出现质量问题，厂家不予解决，推脱责任，让我们自费维修，产品已寄回商家10多天，还没得到解决

天猫国际自营全球超级店仅试穿退货遭拒

在天猫国际自营全球店买了一双鞋，在家试穿仅十几秒的前提下，放入箱子，打包完好后退货，遭到商家拒收，说鞋底有磨损。提出两个诉求：一是发货视频。二是不可以试穿的说明，因为我就试穿了十几秒，就产生磨损，那卖家试穿痕迹和磨损范围是怎么界定的。目前卖家不提供发货视频，说

天猫婴蓓依多次发错货，申请退款没回应

第一次发错货，联系客服回复，仓库系统错误，退款保价重新买，二次收货之后还是错的，投诉没人处理，申请退款无人处理 第一次发错货，客服回复退款保价重新买，再次收到货还是错的，投诉猫超客服没人处理，申请退款没回应

天猫丝塔芙没收到货，商家不补发

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天猫米家前置过滤器虚假宣传

天猫小米官方旗舰店虚假宣传，包安装收取安装费，七天无理由退货申请不给地址，不让上门取货，退货拿出霸王条款，扣50货款，欺诈消费者，侵害消费者权益。

天猫超市88vip取消后自动续费要求退款

淘宝原先充值了88vip且自动续费，后淘宝在未告知的情况下修改了服务内容，23年12月起本人多次投诉并表示取消自动续费不再需要，拖了数月后进行了退款，但2月发现88vip于2月5日依旧自动续费，找到淘宝平台投诉，平台告知，自动续费取消失败，实际取消的是另外一个在我不知情时开通

天猫幸运叶子官方旗舰店鞋头开胶

2052571981251582892订单号 在天猫商城 幸运叶子官方旗舰店 购买的2024龙年限定 新款阿迪达斯三叶草高帮运动鞋，收到鞋直到开胶40天左右两只鞋头开胶，与商家协商一双鞋出现严重质量问题，商家给予回复结果是寄回维修，我方要求给予换新（阿迪达斯出现质量问题三个月内给予换新）

天猫购买爱奇艺会员卖家不履行承诺

购买的12个月视频会员，商家承诺每个月1_10号可以领取一个月会员，现在才领第3次，这个月1_15号就无法正常领取，卖家一直只说处理中，要求退款，卖家说要按照每个月30扣除，就是说还有9个月没领取，却退款7元，打电话给天猫客服多次无果，说无法处理，超过售后期限，但是这个商品

天猫昕芈旗舰店商家虚假发货两次

10号下单，物流一直在广州，打电话给快递询问情况，快递说不方便透露，商家和快递串通虚假发货两次，更改物流，实际上商家并没有把快递发出去。平台判决了虚假发货，赔付了五元，但是商家虚假发货两次，我的需求是按照购买价格三倍赔偿

天猫屈臣氏卖假货态度恶劣

产品质量问题，不给退款，也不退还货物，卖假货，态度还非常恶劣，欺骗消费者

天猫VIVO卖家拒绝退货退款

订单号： 2080389795113458954 店家以不符合三包为借口拒绝退货退款；购买前店家未告知手机包膜不能撕，撕毁不退，弄脏弄皱不退，现在已包膜撕毁，弄脏弄坏不能复原为由拒绝退货退款

天猫车丽友商家

卖家虚假发货，造假物流信息，平台监管失职，

天猫宁莎虚假发货

订单号773264931104123 2024年1-7日下单后，一直没收到，联系补发说不给补发，让退款，退款还不给退优惠券部分 严重怀疑商家是虚假发货

天猫BioAstin 保健品质量问题

本人1月11日在天猫国际平台购买虾青素2瓶，13日收到货后发现商品标签错位，置疑假货。立马联系商家客服，要求对标签错位问题作出解释，客服没有作出合理解释，且理直气壮认为标签错位属正常情况。本人从商家的态度及商品标签错位两方面推断，该商家不可信。于是提出退货，并要求

天猫沁园功能与实际不符

买之前不说过滤不了杂质异味。安装后才说。以过水为由不给退货

天猫国际购买博朗耳温枪退货被拒

在天猫国际购买一个博朗耳温枪，收到后用耳温枪测量体温为37.8℃，而用水银温度计测量下来只有37℃，相差0.8度，差异太大，申请退货，但天猫国际以此产品为进口正品为由，拒绝消费者的合理请求，订单号：2055388874988330689

天猫阿迪达斯退货退款问题

订单编号 2053219800196262292 1月28号下午3点17分快递送货上门，签收后进门打开，二层包裹拿出鞋子太大了，很长，太大了。立马拿手机申请了退货退款。19分完成了申请，20分给快递员打电话让他把快递带回去。28号下午原封二层盒子快递退回。29号卖家签收。29，30，31号晚上七点多

苏宁易购官方旗舰店wifi包月流量无法使用

买了苏宁易购官方旗舰店随身wifi包月1500G流量，但只用了258G就不能用了，订单号 1982667794234320169

天猫百亿补贴blackmores澳佳宝虚假宣传

天猫百亿补贴频道购买了blackmores澳佳宝鱼油 实际付款110.5元一瓶，页面显示全网低价，官方保障等字眼 下单后，在同天猫平台，天猫国际自营店里找到同款商品，2瓶价格164.36元，折算82.18元一瓶。 投诉如下: 1. 天猫宣传的全网低价产品，比同时间同平台价格贵了34.46%，百亿补贴

天猫商家购买鞋子与官网差别很大

你好，这个订单我认为商家售卖的商品与官方正版的有很大差别，想全额退货退款，由于我不认为本人有过错，我不愿承担任何税费、运费的费用，商家一直拖延不处理。

天猫亚马逊品牌备案无法使用

商家提供的亚马逊品牌注册服务，和亚马逊品牌注册资料均无法通过亚马逊备案，商家推拖责任，本人无法维权，将责任推卸，本人的商标注册和亚马逊品牌资料全部由该商家提供，目前被深度绑定该商家的，淘宝维权偏袒商家

天猫商家不发货后虚假发货

淘宝商家开始的不发货，多等半个月后的虚假发货以及拒绝发货，要消费者退款退货。淘宝平台对此无处理。淘宝和商家以及快递公司之间的踢皮球行为，消费者权益如何保障

天猫潜水艇官方旗舰店产品质量问题

买了两个同样的花洒，一个有数显的可以正常用。1个没数显的不能用。让安装师傅重新上门拆解了，换别的品牌可以用，商家非说水压问题，师傅说阀芯水龙头问题。而且两个都同一天安装在一个家。商家居然说水压问题不解决。

天猫汤臣倍健蛋白粉溢价严重

2023年7月27日购买蛋白粉价格为359元，2019年10月28日购买价格为258元，2019年12月19日购买价格为268元，2020年2月16日购买价格为248元。以上是之前购买记录均有凭证。23年价格最高想着可能是很久没买了涨价，能理解。2024年复购价格为240元，突如其来的降价让人很难接受大品牌溢