投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-昆泰机械旗舰店 |
投诉地区 |
浙江省绍兴市 | 投诉人 |
谢先生 |
投诉诉求 |
退回全款还有运费 | ||
投诉详情：
机器从收到货到退货20来天就坏了二次，然后投拆退回，官方在通知我退回但没说要我承担运费，只说会解决。当初卖家承诺过不需要我承担退回费用，官方介入反而退回费用变成我承担了，361元运费，官方这是欺骗消费者行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
