投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-VIVO |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
店家以不符合三包为借口拒绝退货退款；购买前店家未告知手机包膜不能撕，撕毁不退，弄脏弄皱不退，现在已包膜撕毁，弄脏弄坏不能复原为由拒绝退货退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
