投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫国际-博朗 |
投诉地区 |
江苏省泰州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
同意退货 |
投诉详情:
在天猫国际购买一个博朗耳温枪,收到后用耳温枪测量体温为37.8℃,而用水银温度计测量下来只有37℃,相差0.8度,差异太大,申请退货,但天猫国际以此产品为进口正品为由,拒绝消费者的合理请求。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!