投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-苹果 |
投诉地区 |
四川省广安市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退差价300元 | ||
投诉详情：
在双十一期间11月 10 号晚上 23点 59分在 天猫平台给消费者发出500 的购买苹果手机的苹果优惠卷，因为与京东价格竞争，在11号晚采取比以往降低价格出售，且发出800的苹果优惠卷，在咨询平台后被告知不提供价保，此行为无疑是欺诈双十一初期高300购买的消费者，且双十一这种活动不告知具体优惠力度，直到后面才突然降价，退货退款以获得消费券也赶不上所谓的系统处理时间，对消费者存在巨大的消费隐患，存在欺瞒消费者的行为，并且因为不正当的价格竞争使商品降价并不提供价保损害了消费者的权益和消费的知情权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
