投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-苹果手机 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
甘女士 |
投诉诉求 |
|||
投诉详情：
天猫无视消费者权益，不经过消费者同意强行退款，导致商品不能购买，咨询客服说交易有风险，理由太敷衍了，客服也不给解决，投诉也没用，也没个平台能管管导致客服态度及其强硬，吃定了消费者不能拿他怎么办，这就是人权被侵犯了，消费自由也没有了，希望能帮我管管吧，要不然天猫真的就是霸权了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
