投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-四季沐歌 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
尽快修复 | ||
投诉详情：
马桶在天猫苏宁店买的，出现问题很长时间了，导致水费增加太多后发现马桶长期漏水，遂联系苏宁客服，没联系到（一直排队）后又联系四季沐歌400电话说有专部门负责，并提供号码，拨打后又说关注微信号米客服务解决，跟米客服务沟通后无果！（不接受他们提供的解决办法）他们通过我拍的故障视频说马桶水件坏了且保修三年，需自费购买、自己更换，这是解决办法吗？我要求马桶修复即可，给我造成水费增加我自己承担。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
