投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
天猫-铂果旗舰店 |
投诉地区 |
福建省漳州市 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
退还金额 | ||
投诉详情：
23年9月6日在天猫店铂果旗舰店购买了红毛丹水果。于2023年9月9日到货。发现两个问题。一、缺斤少两。原购买20斤红毛丹水果到手只有18.8斤，少了1.2斤，这个问题和商家协商了同意了商家退还差价。（只是为了不必要的争吵）。二、红毛丹水果到货不到24小时开始发臭发酸，找商家联系无果。（商家已图片方式辨别好坏）对坏果一律按照正常品质无需赔偿给我。商家明说是现摘现发。但收到货后24小时内就坏了，严重怀疑水果不是现采现发，存在欺骗消费者行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
