已解决：投诉小米手机11WiFi烧坏

21年1月份在小米专卖店购买小米11手机，今年5月份，手机突然黑屏自动重启好几次，后来WiFi无法打开，网上查了一下，可能是主板烧了，是小米11的通病，大部分消费者都有这个现象。后来打电话给小米400客服，客服要求把手机寄回小米维修店检测，经检测确实存在主板烧坏，手机因为屏

已解决：小米手机11主板烧 过质保不管

手机2021/1/12激活，2022/6/9正常使用手机小米11突然听筒扬声器全部没有声音，无论通话还是闹钟都没有声，当天至本地售后点维修，开始工作人员判断只是系统问题，重做系统后判断主板可能损坏，后续可能还会故障。当晚出问题无法使用。投诉点：手机论坛咨询多位用户后发现，此系列

已解决：小米11烧主板

去年三月份买的小米11，6月7号早上黑屏开不了机，8号去小米店里拆机说主板烧坏了，符合小米换新啥的，四五天给新机，寄过去寄修中心检测，今天小米寄修中心打电话说我主板坏了，过保了，所以不符合换新，要我两千换个主板，可真有小米的，过保就坏，四五千买个手机手机质量有问题

已解决：4.10号购买的小米12出现多种问题，检测不出，不给换机售后

四月份购买的小米手机，于5月份发生异常重启，咨询客服，客服让继续使用，因其不是百分百发生，让有问题再去咨询进行售后，后面仍旧是有过一次重启，于五月底出现蓝牙失灵问题，并且手机自带小米互传无法使用，6月789这几天出现扬声器高音破音，九号下午出现扬声器失声并发出滋滋

小米手机自身质量问题未解决,过保了就要消费者买单吗？

小米手机售后以过保为由，拒绝提供因手机自身质量引起的售后服务。2020年5月4日在京东商城小米自营店购买了小米10青春版全网通8GB深空灰手机，出现故障时间为2022年5月份上海疫情封控期间， 具体故障为： 1、手机屏幕（内屏与外屏自动脱胶分离）进气泡； 2、手机屏幕下部分脱胶，

已解决：小米手机 K40售后拒绝处理存在的这些质量问题怎么办？

我于2021年3月在小米公司线下渠道购买了一台K40PRO（8+256G）手机，使用后问题太多，2021年6月8日小米售后更换了一台同型号手机，依旧问题很多，我另外一台更便宜的5G手机都比K40PRO更好。 K40存在问题： 1、信号很差，经常在5G环境下没5G信号（我另外一个备用机有5G信号） 2、应

小米商城销售问题手机小米9se

小米科技有限责任公司销售问题机器小米9se，小米商城购买订单号5190324423205972 ]本人于2019年初通过小米商城和淘宝旗舰店各购置了一台小米9se，二台9se首先在2020年11月同时出现屏幕不可控制状态，一部自行维修280元，一部寄官方维修，后来还是出现断断续续的手机屏幕问题，二

已解决：小米手机K40PRO质量问题

尊敬的监管部门领导： 我 在小米公司购买了一台k40Pro（8+256），使用起来问题太多： 1、手机信号弱、经常没有5G信号； 2、有时APP定位无法保用； 3、卡顿； 4、WIFI有时闪断 我另外一台便宜的5g手机信号都比k40Pro更好，手机定位经常出问题。现在快过质保期了，小米公司缺乏诚意

小米11手机质量问题严重

小米，小米官网卖的小米11质量问题严重不召回。2021年一月在小米商城买的小米11手机。订单号是52101115566600572.2022年3月30日中午手机突然黑屏，自动关机，再就不能开机，我去附近的小米之家咨询维修，工作人员，问我购买日期，我告知后，告诉我，手机过保质期了，自行维修，我

小米11Ultr手机发热严重烧坏WIFI，高频无故卡住黑屏

小米6000元购买的小米11Ultra使用半年发热严重烧坏WIFI，高频无故卡住黑屏。订单号：5210616576007050 小米官方商城 该手机购买以后在使用中就有严重的发热现象，自己也非常爱惜，在冬天的使用中尚且可以接受，谁知一到3月份，手机就开始频繁的卡住重启，花屏。疫情期间深圳封控

我买的小米手机（小米11）有3个质量问题

小米科技，买的小米手机（小米11）有质量问题，问题1：平时网上购物支付页面99.99%卡顿，支付不了。问题2：使用微信中，突然黑屏关机，使用不了。问题3：售后客服言论不一，有的客服同意换新，再问另一个不同意。

在拼多多顺电官方旗舰店买的小米手机有严重质量问题

拼多多平台中的顺电官方旗舰店，手机具有严重的质量问题，出现2次一样且严重的死机问题，，订单号210619-445298781101862 去年在这家店中，买一个小米手机11，然后过了不到5个月手机主板坏了，直接死机，然后我问商家，商家说送给小米官方维修，然后我手机寄到小米官方，他们说无

小米手机售后服务问题

本人多次详细仔细认真咨询小米线上客服，咨询小米售后服务哪些收费哪些免费，且多次得到客服肯定的免费售后的答复，可本人三番两次去小米官方售后服务网点办理手机维修和贴膜等手机售后问题，都得到现场服务人员明确肯定答复：不免费售后。线上线下两种说法让人不可理喻，而且小

小米手机软件升级滋扰用户

小米手机购买后运行正常，但在2022年2月开始出现操作提示要升级MIUI13版本，按操作常规升级后出现点击屏幕失控，App正常下载拦截及App闪退不能使用，严重影响手机使用，对日常生活受到滋扰。曾到小米维修店咨询，维修人员告知是软件问题，可以尝试重置出厂设置重新安装，但不一定

小米手机升级问题

小米手机购买后运行正常，但在2022年2月开始出现操作提示要升级MIUI13版本，按操作常规升级后出现点击屏幕失控，App正常下载拦截及App闪退不能使用，严重影响手机使用，对日常生活受到滋扰。曾到小米维修店咨询，维修人员告知是软件问题，可以尝试重置出厂设置重新安装，但不一定

汕头市世翔网络科技有限公司在拼多多入驻商家售卖小米质量有问题

汕头市世翔网络科技有限公司在拼多多入驻商家售卖小米质量有问题，汕头市世翔网络科技有限公司在拼多多入驻商家售卖小米手机，本人购买后使用屏幕跟劣质手机一样手感向商家要求退货，商家客服却爱理不理，答非所问。于是本人申请售后退手机回去，于是他们就说把手机寄别的地方检

小米红米K30至尊纪念版质量问题

1.2021.1.10日在无锡恒隆购买红米K30至尊纪念版，1999元。 2.今年2月份，出现不开机故障，插电后电源指示灯亮红灯。 3.用括弧中的关键词在网上搜索几千万条同类信息（红米K30 至尊纪念版 不开机）。都是同样的故障，且大部分都是刚刚过保一个月或者两个月。如此大量的手机出现同

小米手机，红米K30S手机刚出保质期正常使用时手机主板烧毁

小米手机，红米K30S手机刚出保质期正常使用时手机主板烧毁，小米手机型号为红米K30S至尊纪念款手机，刚刚出保质期2个月，在正常使用付款时手机卡在微信付款码页面，导致不能正常付款，返回、锁屏、返回主页面等手势操作均不能使用，然后异常黑屏，无法开机，经秦皇岛抚宁区官方售

小米商城购买小米手机未收货为何自动确认收货？

小米商城购买小米手机后该app在客户未收货的时候自动确认收货，买家拒绝退款 小米商城购买小米手机后，到货不进行配送，拒收货物后拒绝退款，该app自动确认收货，涉及刷单骗钱。

京东商城买小米手机无限期延期后价格变了，商家不赔偿损失

买小米手机无限期往后延期，由于急用手机，且价格不能用原来价格在买，商家不赔偿损失，不给解决，投诉致京东商城，无法解决时间问题，无法按原价在购买，造成价格高，活动享受不到，有录音，有截图，希望调货，在承诺日期到货，而不是一而再，再而三的延期。

小米手机质量问题不给退换，敷衍了事，手机寄过去联系不到人了

小米手机质量问题不给退换，敷衍了事，手机寄过去联系不到人了，2320992470888426574淘宝订单号 我于12月10号购买了一台红米k40手机，用了六天出故障商家给我更换了。结果更换后的手机六天死机，无反应，然后我申请退换，商家不同意，并且一直敷衍了事，一直催我寄手机过去，结果

小米11多次出现故障

4299元买的小米11，手机没信号，小米11多次出现故障

小米手机屏幕一条彩色的线是什么质量问题

小米手机屏幕一条彩色的线是什么质量问题？2800元买的小米cc9pro手机，买来一年半左右，从未摔过，今天早晨起来一打开屏幕就发现一条彩色的线，特别明显，影响使用观看，厂家免费跟换屏幕。

小米公司为何拒不履行三包？

小米公司为何拒不履行三包？3399元买的红米手机K30Por，小米公司拒不履行三包， 2020年五月15在小米商城购买红米K30Por手机一台 同年八月充不进电维修一次 同年九月份同样故障又维修一次 今年2月初又充不进电了 2月10按国家规定申请换新 18邮寄到维修点 说外观破损 拒不履行三包

小米济宁市金乡县中心街小米授权店消费欺诈

2021年2月15日上午10:20，在山东省济宁市金乡县小米济宁市金乡县中心街授权店购买红米Note9 Por手机一部，手机充电后（20:00左右充满）放置了一夜，早晨电量显示为40%，今日（17日）到销售店反馈问题，商家不承认营业，消费者出具付款证明，商家调取监控后承认该手机在该店购买。

小米盒子坏了是质量有问题，为何不能提供服务？

199元买的小米盒子mini，小米盒子用了4年，坏了，质量有问题，问售后维修服务，不能提供服务。 小米盒子，质量差，放在客房平时也不怎么用，但是最近用坏了，打客服电话态度不太好，让我换购，本来他们质量不好，让有8折再买他们299的盒子，那不是越陷越深吗？他们套路满满，我就

在转转优品购买了台小米9手机经常自动关机

在转转优品购买了台小米9，交付了49元7天有责验机费用，收到后经常自动关机，不到一天时间就开不了机，无法使用，花了1000多买了台用不了的手机，联系客服一直推卸责任，不给处理！转转优品订单号1313147579299720115

小米9SE手机屏幕失灵

2299元买的手机小米9SE，手机屏幕失灵，要求解决问题

淘宝名品数码诚信的店铺买的小米手机出现问题不给退货

3609元在淘宝名品数码诚信的店铺买的小米10手机出现问题不给退货。淘宝的店铺：名品数码诚信的店铺 发给我的手机在七天无理由保证期内出现了问题，我经过商家同意把手机寄回退换，可在手机寄回后，客服一直不理人，半天发一次消息，服务极差，并不给予退换手机，且不退款

红米手机系统升级不了为何不能解决？

2699元买的红米手机，红米k30pro 8+128系统升级不了，不能解决。20200718收到货，这款手机在6月28号已经全面推送系统升级，买回来一直没有推送，22号客服让等待，一直无果，换货还得检测手机，距网点40来公里不方便，客服一直踢皮球，各种抱歉乱七八糟的不给解决问题，也不给具体