投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机-红米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
补偿损失 | ||
投诉详情：
本人多次详细仔细认真咨询小米线上客服，咨询小米售后服务哪些收费哪些免费，且多次得到客服肯定的免费售后的答复，可本人三番两次去小米官方售后服务网点办理手机维修和贴膜等手机售后问题，都得到现场服务人员明确肯定答复：不免费售后。线上线下两种说法让人不可理喻，而且小米售后点相对其他手机商家而言有十分稀少，这样的来回折腾严重增加本人的成本损失，希望相关机构整饬督促改正小米服务质量，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
