投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机-拼多多 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
1069元在拼多多购买小米手机小米红米Note13Pro 新2亿像素骁龙7s移动平台智能游戏手机Note13有断网现象以防假冒品牌，咨询店铺不提供授权证书和采购发票等
2024年8月12号在拼多多平台品牌好货区域（盼壹派数码专营店）购买红米note13pro手机，拼多多订单编号：240812-532099929722022，在8月15号收到货，出现自动打开蓝牙等诸多毛病，向店铺反应问题，客服说这是老年机，学习机，商品标题是：小米红米Note13Pro 新2亿像素骁龙7s移动平台智能游戏手机Note13，并无老年机学习机字样，在8月27号申请退货退款，店铺不予同意，我要求尽快提供：营业执照，生产许可证，产品合格证，产品的认证检测报告，商标证书，采购发票，厂商授权，店家无任何提供却说质量问题找小米，店家答非所问，我要求尽快全额退款。
小米智能手机变老人机，断网，卡机，故障手机假冒
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
