投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
红米手机 |
投诉地区 |
江西省吉安市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
重新给我一个同款新手机，并且补偿一个备用机 | ||
投诉详情：
在线下实体店购买手机后，在使用不到4个月时，出现不断重启直至关机，进不去系统，送去维修中心鉴定为cpu虚焊，导致手机数据全部丢失。我合理怀疑该手机的质量不行，要求重新给我一个同款新手机且补偿一个备用机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
