投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
小米11购买一年多一个月之后烧坏，在小米商城申请了延保服务，因此在保修期内。讲手机寄回维修中心后 售后以不符合换新政策为由，拒绝给我换新，只给维修主板，在耽误了我将近一个月的时间后（期间售后反复给我打电话，一直是抱歉抱歉，但就不解决问题），最后因为实在耽误不起时间了，就去维修了主板，但这个小米11系列手机是有产品质量问题的，不一定什么时候就会烧坏，手机的数据也全部丢失 不想拿一个定时炸弹在手里，一直为这个破手机耽误事。希望小米集团能下定决心好好解决这个问题，解决这么多消费者的问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
