中国消费品质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。执法案源摸排平台及产品质量执法指引智库平台。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 数码通讯 > 手机投诉 > 小米手机投诉 > 内容页

小米手机质量问题不给退换,敷衍了事,手机寄过去联系不到人了

2021-12-29 13:50

投诉行业
小米手机投诉
投诉品牌
小米手机redmi
投诉地区
投诉人
王女士
投诉诉求
换新或者退款


投诉详情:
     小米手机质量问题不给退换,敷衍了事,手机寄过去联系不到人了,2320992470888426574淘宝订单号 我于12月10号购买了一台红米k40手机,用了六天出故障商家给我更换了。结果更换后的手机六天死机,无反应,然后我申请退换,商家不同意,并且一直敷衍了事,一直催我寄手机过去,结果我将手机寄过去,商家开始不给回复,工程师也没联系我,官方客服甚至告诉我售后单都不见了,我现在就是手机也没有钱也没了


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!