投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
无条件的把手机修好，把手机内的资料恢复 | ||
投诉详情：
小米，小米官网卖的小米11质量问题严重不召回。2021年一月在小米商城买的小米11手机。订单号是52101115566600572.2022年3月30日中午手机突然黑屏，自动关机，再就不能开机，我去附近的小米之家咨询维修，工作人员，问我购买日期，我告知后，告诉我，手机过保质期了，自行维修，我在网上选择上门取件邮寄维修，但小米没有及时联系我，因手机内有重要资料，我自己找了家维修店维修，拆机后发现是主板坏了，已经不能修复了。我上网查手机质量问题时，才了解到小米11同样的问题出现多次。我还发现小米11手机有延保服务。小米之家的工作人员居然不告诉我，造成我的手机报废。并口头得到单位的辞退通知。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
