投诉行业 |
小米手机投诉 | 投诉品牌 |
小米手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
减免维修费用承认手机本身存在质量问题 | ||
投诉详情：
小米科技有限责任公司销售问题机器小米9se，小米商城购买订单号5190324423205972 ]本人于2019年初通过小米商城和淘宝旗舰店各购置了一台小米9se，二台9se首先在2020年11月同时出现屏幕不可控制状态，一部自行维修280元，一部寄官方维修，后来还是出现断断续续的手机屏幕问题，二部手机大概维修了6次，最近二台手机也出现了不同问题，已经寄往官方维修点，二手手机价值400不到，现在维修费用一台500，一台1000，合起来1500，我真的无语，产品本身问题，为什么让消费者买单，这几年维修费用都上千了，试问哪一部手机会这样，寄过去工程师说你手机里面乱七八糟了，不都是你们官方修的吗，怎么还乱七八糟了，手机还在官方维修点那，也不知道会不会被偷零部件，也就小米9s，]本人于2019年初通过小米商城和淘宝旗舰店各购置了一台小米9se，二台9se首先在2020年11月同时出现屏幕不可控制状态，一部自行维修280元，一部寄官方维修，后来还是出现断断续续的手机屏幕问题，二部手机大概维修了6次，最近二台手机也出现了不同问题，已经寄往官方维修点，二手手机价值400不到，现在维修费用一台500，一台1000，合起来1500，我真的无语，产品本身问题，为什么让消费者买单，这几年维修费用都上千了，试问哪一部手机会这样，寄过去工程师说你手机里面乱七八糟了，不都是你们官方修的吗，怎么还乱七八糟了，手机还在官方维修点那，也不知道会不会被偷零部件，也就小米9se，产品本身质量问题，还次次让消费者买单汽车有问题都可以召回，你小米这么大厂，承认小米9se有问题就这么难，修理费压榨消费者产品本身质量问题，修理费压榨消费者
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
