京东客服冷暴力处理善后-不兑现会员权益

京东客服欺诈消费者入会plus却不兑现会员权益，客服之间相互包庇推卸，冷暴力处理善后： 2018年2月10日询问客服后，在得到开通plus会员有电子书畅读权益的答复后，交129元会费开通会员。接下来的几天试用电子书却无法畅读，询问客服，客服让我尝试不同的手段，无果。直到2月13日

在京东全球购 第三方卖家 蒙田专卖店买的手提包边缘全部开裂

您好！ 2000元的手提包 基本没有用 边缘全部开裂。2016年中旬在京东全球购 第三方卖家 蒙田专卖店中 购买了两个手提包 2000元每件共计4000元；由于长期出差 基本没有使用；2017年底发现 两个包均有断裂的情况，京东商城以第三方卖家 和这家专卖店已经关闭为由 拒绝退货.. 本人统一

已解决：洗衣机漏电严重甩干震动严重是哪里坏了？

在京东上买的海尔洗衣机，洗衣机漏电严重甩干震动严重是哪里坏了？ 消费者回复： 已经给换新了，谢谢你们。

<b>京东商城-十几天了没有收到货却显示已签收是怎么回事呢？</b>

在京东商城买了一对鞋，没发货，没收到货，十几天了，居然显示签收了，售后没人理。 2017.1.30号下单，2018.2.27未收到货，物流追踪显示已经签收，（京东商城），申请售后，只有换货的选择项，没有收到货却让我退回商品。一直联系不上商家

<b>被骗开plus会员-京东客服相互包庇不帮解决问题</b>

被骗开plus会员，想维权！京东客服相互包庇不帮解决问题 2月10号我想开plus会员的时候特地询问了客服是否享受电子书畅读权限，客服承诺有此权限我才付费开通plus会员的。2月11号开通会员后一直畅读不了，询问了客服，他们让我试这个试那个，折腾了两天才告诉我plus会员不能畅读了

<b>京东商城销售中石化油卡充值服务的问题</b>

我在京东充值里购买的中石化的充值额度，当时购买完毕后才知道不能开发票，所以马上要求退款，但是京东客服告诉我退不了，我说没有到帐怎么退不了，他们说第二天就会到帐，昨天我才发现都两个多月了还没有充进来。 1.没有发票。 2.到现在还没有充上值。 3.与客服沟通一点效果都没

<b>京东网购惠润洗发露收货后发现有使用过痕迹能否退货退款？</b>

京东订单号71555673152 在京东买的惠润慧润柔净洗发露，到货后发现4瓶洗发水其中有一瓶有使用过的痕迹，要求4瓶洗发露全部退货，现京东一直拖延退货进度，京东客服和售后相互踢皮球不处理退货事宜

<b>京东上购买的浪琴手表-实物尺寸和物品图片展示的尺寸不符合 </b>

京东上购买的手表花了7079元，实物尺寸和物品图片展示的尺寸不符合，小了。 在京东购买一块浪琴手表，手表的广告图片展示手表镜面内框尺寸35mm收到手表后，测量实际尺寸只有32mm，要求退货，京东不给退货，说是尺寸有误差。现在投诉要求京东承担实物与广告尺寸不符的责任并退货。

已解决：京东商城买到假恒安纸业心相印抽纸-客服扯皮不退货

京东商城，商户售假，客服扯皮。京东网购买到假货，抽纸质量差，包装质量差 厂家回复： 尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

购买搞优惠活动商品的猫腻-就是不发货

在京东购买的搞优惠的衣服，支付完后商家不发货，京东专员处理后仍不发货！已经5天了。 五天前在京东正常购买的搞优惠的衣服，仍未发货，在4号曾与商家联系，商家说没货了，发不了货，又让我取消订单。在5号又与商家催单时，商家又说可以赔偿30元。之后我选择了在京东内投诉，京

京东商城保价承诺不兑现-就是欺骗消费者的道具

2018年1月1号收到京东商城自营店网购苹果7黑色32G手机、京东承诺保价-4099元，协议7天降价退差价、于是1月5号发现京东商城自营店同款1660黑色32G劵后价3899元申请保价京东解释货号不同、什么联通优惠版电信优惠版、还有公开版、白条版、这么多版还是同一款手机 京东商城找理由不

商品质量问题

绳大福珠宝官方旗舰店999足金转运珠

众果京东自营旗舰店——去年双十一的订单没发货提醒一下京东方面私自给取消订单

2017年双十一的订单到2018年还没发货众果100%纯果肉果汁，提醒一下发货，京东马上就私自给取消订单了。订单号：67929261024

我在京东买的格丽松马油膏涉假

京东订单号：70576492032 在京东买的格丽松马油膏9.complex，109元，涉假

在京东买联想电脑半年内多次维修不解决

本人于2017年6月16日在京东购买联想扬天B41-35笔记本电脑，9月2日使用中出现突然关机无法充电，9月11日京东售后确认后返厂维修更换了主板。10月8日使用中出现充不了电，京东售后取走后说是设置问题。11月15日使用中出现电量显示为60%，突然变为6%，然后自动关机，11月16日京东售

我在京东全球购卖到假货

本人于一年前 在京东全球购购的蒂芙尼一项链 总价1699 实付1565.48元 京东全球购订单号码为44473680255 当时收到货时 就已经发现为假货 要求退款 可是京东客服以全球购卖家不在他们管辖范围为由 以及拒不承认假货为由 不退不换此商品 本人将信将疑作罢 而如今该项链已发黑 了解到

我投诉京东销售即将过期食品-农心牌辛拉面

从京东网上商城购买的食品，订单号69851967199，产品马上临近过期，但商家并未表明，收到商品后要求退换，商家态恶劣，不予处理！！

警惕在网上购买二手商品-质量无保障

京东商城庇护不良商家坑骗消费者 我于2017年12月02日在京东商城第三方卖家（马上优品二手商品专营店）购买iPhonese一台，订单编号69905997445，于12月4日上午收到手机，当时的情况是手机开机了没什么电，充不了电，于是与卖方协商换机，于当日寄回，12月5日店家收到货说手机有划

京东买的满芝堂除螨皂使用后造成不良反应

在京东购买的满芝堂除螨皂1064438 3567除螨皂85g，我发现，使用满芝堂除螨皂对小部分人脸会造成不良反应。而且，商家在宣传这款产品，说任何人使用后都不会有不良反应。并且在与商家的屡次沟通后，我发现他们不仅存在违规操作，而且并不想解决问题。并且与京东沟通后，有个京东工

京东商城购买了小米55寸电视28天还迟迟不发货

自2017年11月11号在京东商城购买的商品小米55寸电视。到11月28日电话跟我说送货，但是28日29日在家中等候两天都没送货。电话咨询京东客户给到的回复12月3号前送货，结果又是没有等到货。数次电话咨询今天12月8日在次咨询京东方面还无法准确的告知送货的时间。希望我们tousu315网

天陀全自动表质量问题

京东订单号 61199691220，我在网上看到京东平台，滿天遍地都是天陀全自动表广告，天陀金壳金靣棕色表带，细看价格不贵才388元，我报着支持国货，支持民族产业，我高兴的买了一块，在收到表后迫及待的带上了，当天带上，可第二天早上醒來一看表慢了29分鈡，我奇怪了，我想也许昨天

京东第三方商家要求退货却一直拖延不签收

情况： 本学生于11月18日购买京东商城第三方店铺--- 【辽宁少年儿童出版社图书专营店】的图书商品 Plus 第6版 中文版\ C Primer Plus 第6版 中文版 》 京东订单：69037249714 货运单号：9733016191052 于11月25号签收货物 （包装完全没动）以 七天无理由 退货询问商家退货地址 于

京东自营手机出现质量问题-退回后迟迟不予退款

订单号361232361 我是13号买的苹果手机发现电量消耗得很快，就跟京东联系，他们说返回检测，也可以我自己去苹果售后做检测，正好第二天我要去的地方附近有个苹果售后，而且我觉着自己去检测快点，所以就去了，到哪人家说如果是问题手机是要收回的，让我跟京东那边打好招呼，我跟他

投诉京东商城自营有欺骗消费者-无故拖延-无理拒绝履行三包义务

投诉京东商城自营有欺骗消费者，无故拖延、无理拒绝履行三包义务 订单号：69343827969 2017-11-24在京东商城自营的天龙官方自营旗舰店购买了一台天龙（DENON）PMA-50 音响 时尚 Hi-Fi 立体声功放 银黑色，价钱3999.00元 经过几天测试，发现产品质量有缺陷，蓝牙功能，每次关机重

京东商城上购买威露士洗衣液-京东投诉渠道及售后差

11月25日京东商城上购买威露士洗衣液，订单号:69202619443，微信公众号一直有推送配送信息，因长时间使用京东购买洗衣液，出于对京东的信任未有致电催派，29日晚收到推送消息:订单已退，在我不知情的情况下退了订单，致电京东热线说东西坏了所以退了，问为什么不给我电话告诉我，

告各位消费者—我在神舟电脑京东自营旗舰店买到二手神舟笔记本电脑

商家卖给消费者二手电脑 订单号：59536335809 在神舟电脑京东自营旗舰店花了6999元买的神舟笔记本，型号战神Z7 KP7GT，是二手电脑

投诉京东不履行质量三包-京东自营产品伊奈智能马桶盖10个月坏了2次

2016.12.13在京东网上商城购买了京东自营产品：伊奈（INAX）智能马桶盖，型号CEIX7BL3，价格1199元，订单号46608573942，2016.12.19由昆山京东尚信贸易有限公司出具发票1199元，发票号码28026726，该产品承诺保修5年。 购买后10个月时间坏了2次，第一次维修大约2017.5月左右，故

京东涉嫌卖假的笔记本，不给开发票，涉嫌漏税

我今年六月份在京东上买了华硕FL5900U的笔记本电脑，一直没有给开发票，现由于公司要给报销，因此需要增值税专用发票，但京东以各种理由不给开，说过了3个月了没法开，但问题是，京东网站没有任何一条写过3个月不给开，严重涉嫌欺诈，侵犯消费者知情权，同时其所谓超过3个月不给

京东第三方商家欺骗消费者

在2017年11月6号，购买京东商城全球购的商品，店铺名称是 洋洲荟海外旗舰店 ！订单号是： 65245920930 运单号是：3808200601120！现在已经25号，商品还滞留在香港，一直没有物流显示，询问卖家，卖家都是爱理不理的，并且，当时在购买的时候，问过卖家，卖家表明说是48小时发货，

我买葫芦丝受骗

云韵民族乐器有限公司坑害消费者： 8月9日我向京东昆明市西山区滇池路金岸春天27幢2单元102号赵菊13312564282微信号QQz12345w转账418元购买云韵葫芦丝，收到验吹音如北风吹破窗户纸，换一支验吹音还是差。售后13529350191微信号yyhlsc说两次发给我的确实是老簧片，音色不好。 京东