已解决：京东商城次日达欺骗消费者

本人于8月24日在京东商城购物，京东承诺次日到达也就是25日到，但是直到26日下午还没收到货，拨打客服电话不予解决，只是让耐心等待，何时送货遥遥无期，京东存在欺骗消费者的行为，特此投诉举报! 厂家回复： 已解决 消费者回访： 已经给送过来了，承诺次日到达，但好几天都说在路

已解决：京东自营店卖假货：在京东自营店了买一个苹果6结果不到三个月就坏了

我在京东自营店了买一个苹果6结果不到三个月就坏了，找他们售后都不搭理人，态度还这样，说好昨天去我家取货，让我爸爸在家里等一天都没有去，跟京东收件人打电话，他说搞忘记了。态度还特不好，截止到现在他们的人还没有去我家取货，打了京东客服电话没人管、武汉12315也不管。

已解决：京东卖的苹果6是假货

我在京东自营店了买一个苹果6结果不到三个月就坏了，找他们售后都不搭理人，态度还这样，说好昨天去我家取货，让我爸爸在家里等一天都没有去，跟京东收件人打电话，他说搞忘记了。态度还特不好，截止到现在他们的人还没有去我家取货，打了京东客服电话没人管。 厂家回复： 已解决

在京东商城购买了一箱梦之蓝酒发货少件 只收到一瓶，京东拒绝把剩下的三瓶补发

本人于8.12号在京东商城购买了一箱梦之蓝酒，京东做活动时购买，却只收到一瓶，京东拒绝把剩下的三瓶补发

已解决：我在京东商城买到华为畅享6s二手进水的手机却诬陷消费者自己行为！

我在京东商城818时候从其自营商店买的华为畅享6s手机送给父母的，结果收货打开包装验机时候发现屏幕左上角部分有水印，开始以为是贴膜的气泡，后来发现新买的手机上根本没有出产时候的贴膜。。。一看就是二手的进水次品！然后我就要求京东退款和赔偿，售后人员态度还极端恶劣！完

京东自营展卉生鲜的水果造假 这是头一次碰见还有水果造假的

京东自营展卉生鲜的水果造假，一般都是实物造假，这是头一次碰见还有水果造假的，震惊之余更多的也是满满的失望和心理阴影。 本人于8月17日从京东自营购买了4个椰子（展卉 泰国进口椰青），快递收到后发现其中一个椰子在距离顶部大约4厘米的位置，有个非常整齐的横向切口（长度大

在京东买到假货女款手表：杰卡夫JKAFU女款手表6007石英表

2017年8月11日在京东购得杰卡夫女款手表一支：杰卡夫JKAFU女款手表6007石英表，2980元。物品到手之后发现货品与宣传内容严重不符： 1、价值2980元的手表还没有一个300块钱的电子表重，并伴有刺鼻的橡胶塑料味； 2、包装盒完全与价值不符，基本连高仿都算不上； 3、手表上标有标签

关于京东自营商华硕主板质量问题

我第一次在京东买主板，对于电子产品不了解，所以所有配件到齐的时候才拿去电脑店安装，打开的时候师傅说装不了，原因是针脚坏了，而且主板有被使用过的痕迹。然后我就马上和客服沟通，买的时候说是七天包退换的，现在客服突然说超过24小时不能退换，也跟客服沟通过了，没办法解

京东客服涉嫌欺诈-华为手机出现质量问题拿回去返修遇到的刁难

在京东购买的华为手机出现质量问题，拿回去返修，8月2号手机送回自提点，我去取的时候发现手机有磨损，当即就给华为客服打了电话，他说先签收，然后给他们发照片。叫我不要担心，会给我处理好，会按相关规定进行赔偿。我详细了他，后来我照片也发了，他们却表示你已经签收了，他

中国移动和包商城产品购买支付后发现价格异常差别非常大，反馈商家后未有解决

包商城产品购买支付后发现价格异常差别非常大，反馈商家后未有解决 7月25日下午14:10左右本人在通过和包商城链接到京东商城下单购买了一两瓶3.5L福临门牌的非转基因玉米油和一包香满园5kg的大米，下单前看到油的价格是39.9元一瓶的，京东的日常价格也是39.9元/瓶，由于手机是设置

已解决：京东物流

订单号：60185449886 8月6号的订单直到1还没送到。还叫我去站点自取，我下单的时候选择的是送货上门。期间多次致电京东客服，客服人员承诺14号一定送到并赔偿50元人民币。因此耽误了我家卫生间的装修进度 厂家回复： 已解决 消费者回访： 京东没有解决方案，也没有什么说法，无奈

在京东买的零度鞋 十天开胶 十五天断底

在京东买的鞋，529元一双零度R72098，十天开胶 十五天断底

已解决：在京东平台充值中国移动话费商品描述不符，商家客服不回应并暗改商品描述

在京东平台充值流量500M全国流量自动充值当月生效，七月买的八月才到账，导致七月流量超出全额扣款； 向客服、商家反映无人解决。在我反映问题之后暗改了商品描述，去掉了即时生效和当月生效。 经过多方联络，微博客服回复说月末充值延迟是正常现象之后便切断聊天。 但商品描述中

京东商城提供网络平台销售 “黑心沙发”哄骗消费者，攒了大钱，良心何在？？

京东商城 提供网络 平台 销售 黑心沙发哄骗消费者，攒了大钱，良心何在？？ 我於2017--07--05日，在京东商城网平台上购了，慕适家居旗舰店电话：4006-610-1360转900622，真皮 沙发 小户型真皮沙发（北欧组合 ）客厅沙发简约双人沙发， 21#真皮，价：1888元，订单号：59521122907

在京东商城购买的亚瑟士鞋子，没怎么穿，网面破裂，两只都是

今年3月8号在京东商城买的亚瑟士鞋子，与6月16号出现左脚网面破裂。由于当时在拉萨，信号网络都不好，回到内地空了之后申请售后，结果申请成功审核不成功。我只能联系客服，结果今天客服电话打来，感觉好像就是来通知我他们已经商量好处理方式来通知我，不管我同不同意，鞋子就这

京东商城秒杀的是外星人笔记本电脑结果变成了包欺诈

我在2016年的9月23号在京东商城秒杀界面秒杀一台外星人笔记本电脑价格为299 事后告知说秒杀的是一个包并非电脑 沟通结果是发包也行但是现在一直不给发货 而且极度不负责任请裁决

商家京东雅思旗舰店利用本人账号刷单

订单号： 45160938055订单号： 43241878804订单号： 43235241426订单号： 20656334804订单号： 20491498862订单号： 20067364111订单号： 19608195102订单号： 19573983350订单号： 19518989081订单号： 17574417622订单号： 17363236899 商家利用我的账号，进行刷单行为

在京东购买的李宁泳衣按客服给的地址寄回商品10天后京东仍然不给我办理退款

7月5日在京东购买了一套李宁泳衣（订单号：59725434480），7月7日收到后因为尺码不合适退货，当时选择了第三方快递，并询问了客服退货地址，客服告诉我后，我即将商品及发票寄回。 快件显示7月7日寄出，7月10日京东方已签收。 我心想办理退款也许需要时间，就一直耐心等待，7月17

京东客服误导消费者下单，承诺不能兑现。

7.4号下单的冰箱，当时想参加凑单5000送牙刷（飞利浦粉钻）的活动，并没有注意条款中有关第三方商品不能参加活动的要求，凑单了一个第三方的电扇，结果第二天早上看到拆单发货，自己怕不放心，特意问了京东在线客服说了拆单的问题，当时客服发了个截图给我，告诉我父订单满足就是

我购买的电脑外观有明显瑕疵，京东不予退换

本人于2017年7月15日在京东平台自营店购买了一台电脑，于第二天到货，不知道什么原因京东配送人员找各种理由不立即配送，期间我多次与配送人员电话沟通，最终在晚上六点多才送来。由于第二天要开会我匆忙准备资料，就立马充电开机，于十分钟后发现电脑背面有明显瑕疵，我立即与京

京东购买的华硕笔记本反复出故障

1、用了不到半年，维修两次； 2、第一次：菜单出现乱码、无法连接网络、太卡；第二次：鼠标和电脑键盘触摸屏完全失灵、太卡； 3、现在又出现问题了，太卡无法使用。 4、网购订单编号：47897293450

京东购买的华硕笔记本反复出故障

1、电脑买了不到半年，已经在售后网点维修两次：第一次，菜单出现乱码、无法连接网络、太卡；第二次，鼠标和电脑键盘触摸屏完全失灵、太卡。这两次均通过重装系统解决；2、最近电脑又出现问题，太卡！

京东斯凯奇男鞋店购买的鞋第二天开胶，店方拒不承认是质量问题

7月16日收到 在京东 斯凯奇男鞋旗舰店购买的 男鞋一双，7.18日穿发现鞋头开胶，和斯凯奇男鞋旗舰店联系，对方极力推脱说不是质量原因，说是因为外力造成！说要补偿给我15元。我没有接受，表示怀疑该店铺为私人店铺 或者出售的商品为假货。希望投诉有果。谢谢

京东出售耐克鞋质量商品假货，刚刚收到就强势不予办理退货

两只鞋不是一双。长度一只比另一只少3mm，鞋底一只摇摇晃晃站不稳，比另一个翘高好多。鞋面做工一只高一只低，明显质量问题！

京东自营店得力供应商七天内不维修、不换货也不退货

在京东自营店买了得力的凭证装订机一台869元的，收到货刚订了第2本凭证钻头就断了，京东售后以钻头是易耗品，肯定是我们操作不当引起的，即使在购买7天内，也不支持维修，换货和退货。我说易耗品也太易耗了吧，刚用就断，而且我们以前用的两三百块的货一年才坏，特地买质量好的，8

申通快递问题

在京东买的东西，申通快递，尽快派送

京东买的沁园净水速热线管器

这是订单编号：53985064460京东购买沁园速热线管器说是妙沸，沸腾在长沙应该是98，喝了一个月后发现我们全家喉咙痒痛，喉咙生泡，在6.25申请退货，表示已经超过退货时间，这是质量问题，我本来就在6.11号进医院检查，那个时候就停止使用，多次致电京东和沁园没有得到解决，现在要

京东美国NHTnoni诺丽果汁商家价格欺诈

订单号：59644075966 17年7月9日晚上购买的诺丽果汁，第二天商家通知海关清关问题不能发货了，让取消订单，当时正在忙，没有多想，想着没有货那就取消订单吧，取消订单了以后，自己也忙完了，再去看购买产品的还是上架销售的状态，并且价格变成了485元，商家这种自己价格出现问题

虚假原价买的时候是6.18活动原价标了529元，6.18活动结束就变为429元

订单编号：58701413225 买的时候是6.18活动原价标了529.在京东618小毛兔母婴旗舰店买高景观婴儿推车，商品编号：11694234204 6.18活动结束就变为429. 存在临时调价欺骗消费者购买的行为。 跟客服沟通，不承认他们的行为，并且认为他们是对的。态度极其恶劣。

投诉京东自营商品苹果7PLUS使用2月出现故障不予跟换退换

本机自京东商场购买http://item.jd.com/3133845.html，系京东自营商品，购买时间为2017年4月1日，到货时间为2017年4月4日，在使用至2017年6月初即出现喇叭破音，接听电话及信息提示、播放歌曲皆有破音，身为大品牌不到2月时间出现此种情况实属不该，联系京东官网客服不予退货或换