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京东商城-慕适家居旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
董先生 | |
投诉诉求 |
1.重新用真材料修建。2.请当地师傅重新修复，费用由店主处理。 | ||
投诉详情：
京东商城提供网络平台销售
“黑心沙发”哄骗消费者，攒了大钱，良心何在？？
我於2017--07--05日，在京东商城网平台上购了，慕适家居旗舰店电话：4006-610-1360转900622，真皮 沙发 小户型真皮沙发（北欧组合 ）客厅沙发简约双人沙发， 21#真皮，价：1888元，订单号：59521122907，约十天后收到货。此沙发外观还可以，（因我宅客厅旧沙发已处理了）。发现，新沙发一人座上去就凹陷进去爬不起来，为什么呢？？带着这疑点，打开沙发底部看看真面目，原来是用无纺纸内包装的，手一撕就破，（非布类），（就是用真布能要花多少銭啊？？货真价实多好啊！！！）海绵、铁絲是用白色塑料胶带，用订书針钉固定在边框上的，无弹簧，用了三根黑铁丝平放，说就是弹簧，座垫海绵外包了一层薄新海绵，里边是胶占的似旧、碎货，几百斤的人体坐上，实际浮现在空中，商家说是好木料，实际是边角料，木皮可见，也是用订书針钉固定的，还摇晃，所谓主板用四段零碎板拼凑而成，所谓护板连夹板都没啥得用，是一种马纹纸装扮，轻轻一撕就破。我请了当地沙发厂，老师傅现场察看后说：不是头道牛皮，应该是三道，不是太值钱；木料是边角料，木皮可见；包装无纺纸内包装的；座垫海绵外包了一层薄新海绵，就算是高泡海绵。我想请他帮助重新用真材料重新修建，他狮子大开口，要八佰圆，经说情，不能少于五佰圆。商家说这是特柔软型，实际是偷工减料，以劣充好，俗话说“绣花忱头里边塞稻草”。谁料我们外地人能想到会“开肠剖肚”查验呢？？此品应属于劣质商品，哄骗消费者的，真是上当受骗！！！！这些人为攒钱，不择手段弄虚作假，好人有好报，坏人有……。
京东商城平台没有能严格审查，为了获利，从中支持了伪劣产品坑骗消费者，事发后消费者近二十次向京东客服诉求，要求京东秉公处理，杨州客服0514—80367666，一直帮助商家，答应赔付我二佰圆。我要京东也应承担一定的责任！！
处理方法：1.重新用真材料修建。2.请当地师傅重新修复，费用由店主处理。3.京东没有秉公处理，也应承担一定的赔礼、赔偿！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
