投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-李宁泳衣 |
投诉地区 |
投诉人 |
万女士 | |
投诉诉求 |
请京东3日内退还我142元 | ||
投诉详情：
7月5日在京东购买了一套李宁泳衣（订单号：59725434480），7月7日收到后因为尺码不合适退货，当时选择了第三方快递，并询问了客服退货地址，客服告诉我后，我即将商品及发票寄回。
快件显示7月7日寄出，7月10日京东方已签收。
我心想办理退款也许需要时间，就一直耐心等待，7月17日还没收到退款我就开始在线联系客服，并致电400京东热线，等到20日仍未有处理结果，京东和商家互相推诿责任，不肯解决，投诉无门，希望315能给我一个说法，并督促京东立即退我货款，否则财物两失，严重损害了我的权益，并对我的生活和精神造成了严重的影响，我生活在一个国家级贫困县，142块钱对我来说非常的重要，而这件事给我的精神造成了相当大的负担，每天在京东和客服沟通，在400和客服沟通，耗费了我大量的时间和精力，如京东再不解决，我还将追偿精神损失费用！
感谢消费者投诉网，望及时处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
