已解决：东方双狮手表佩戴一天进水

在京东商城购买的东方双狮（ORIENT）手表 双日历商务全自动机械男表SEM63001WC。9.5日下单的，9.7日下午接到货的。在9.8日开始佩戴，在当天晚上6:50左右发现手表进水，表镜上面有许多小水珠，所以当天晚上立即联系商家（武汉耀威钟表电器有限公司）京东商城东方双狮手表旗舰店客

京东虚假广告：在京东领取优惠券实际到账不一致

在京东领取优惠券，实际到账不一致，第一竟然说我领取的就是原来的优惠券，那为什么不次反映在线客服，说24小时补发，24小时过后再找客服，说48小时补发，72小时过后，竟然说没有登记。那前两次的在线客服是哪里来的？然后最后是说本来领取到的就是那样的优惠券，不肯补发了。严

京东上买的山东名茜生物科技名茜出售变发臭质商品

京东上买的山东名茜生物科技名茜出售变发臭质商品

在京东商城买的山东东顺集团顺清柔卷纸内有大量粉末

在 京东商城买的山东东顺集团顺清柔卷纸，200元，城顺清柔卷纸内有大量粉末，这个算不算质量不合格？我认为是严重的不合格！

在京东买的百适安燃气热水器以次充好用浸铅铜水箱冒充无氧铜水箱欺骗消费者

本人于2017年9月8日在京东www.jd.com网上商城百适安旗舰店购买了一款 百适安（BASIYA） 12升宽频精控恒温 故障提示燃气热水器JSQ24-8A 12L 订单号： 60826159803 商品链接 https://item.jd.com/11675116837.html，该商品标称是采用无氧纯铜水箱，但到货后安装时发现并非商品介绍

在京东3次购买电子产品微软蓝牙手柄及适配器包装人为撕裂不予处理

订单编号：62826013056 9月4日购入电子产品微软（Microsoft）Xbox蓝牙手柄+windows适配器，外包装有撕裂，后被人为用胶带黏贴。我在之前有购买过2次该产品，也都是因为包装问题。9月5日投诉京东，至今未予处理。 客服问我电子产品能不能正常用。电子产品包装及产品上都有设备的号

京东购买的神舟笔记本不按照三包法执行售后

本人于2017年2月13日京东下单，2月15日收货。购买神舟笔记本电脑一台，价值5999元！ 收货之后电脑温度就非常高！然后期间出现两次去神舟指定维修站维修屏幕！日期为2017年6月9日与2017年7月1日！维修方式是为我笔记本电脑换屏！ 结果最近又坏了，根据三包法规定！维修两次再坏可

京东虚假宣传创维匀冷冰箱实为直冷冰箱

订单号：60343166601 在京东购买创维D41H冰箱三台，购买时商品介绍页面介绍为匀冷冰箱。买回来一看，制冷管外置与冷冻室属于直冷，经百度查询以及询问创维售后确认属于直冷，京东虚假宣传欺骗消费者我要求退一赔三，结果京东客服一口咬定属于匀冷，但是随后将该商品购买页面更改

在京东自营购买苹果手机不发货

9月4日中午下单购买时显示有货，下午提示 您的商品需要从供应商采购，我们会尽快处理，请耐心等待，预计15日以后有货，按照消费惯例，京东的商品需要有库存的时候才提供下单功能，而且此商品已上市一年，并非期货，顾客付款以后已经形成购买合同，商家临时将下单页面内容更改发货

京东自营360随身WiFi 3为何拒绝七天无理由退货

在 京东自营买的360随身WiFi 3，花了104元，为什么拒绝七天退货

京东商城平台的第三方商家不给发票不给售后不给退换货

京东商城订单号: 60284391111 在京东商城买的绿植，京东商城平台的第三方商家不给发票不给售后不给退换货

在京东商城上买到很差的东西京东客服说对第三方卖家的商品不负责!

在京东商城上买到很差的东西京东客服说对第三方卖家的商品不负责!京东商家不给于退换。 京东平台上写着7天内包退换.然而购买的商品出现了严重的描述不符!!!京东客服给我的回复是京东平台上的第三方商家的商品京东不负责!商家不给退就无法退换! 我从购买之日起直到要求退货那一天

已解决：在京东购买的惠普打印机使用不了为何不给退货

在京东上买的惠普打印机 发过来后驱动安装不上 老提醒有问题 咨询客服说是 墨盒没拆封 没安装 驱动才安装不上 把墨盒拆开 安装上 还是提醒安装不上 联系客服退货 说影响二次销售 不能退货 安装不上的结果是电脑系统不能是xp系统 得w7系统以上 刚开始安装不上的时候就给客服说了

已解决：京东匡威帆布鞋售假：客服需要我官方证明这鞋是假的，却又不给开具发票

鞋子买回来后穿了十天左右坏了，发现鞋是假的和客服表明情况后，客服需要我官方证明这鞋是假的，却又不给开具发票。申请纠纷单后客服处理结果也是叫我认命的意思，以找不到商家为由拒绝开具发票，和京东客服聊天时，他客服已经认定这鞋是假货了，聊天记录已截图，但还是不能有效

京东买的罗伯特擦地机器人电池质量问题

这个机器人使用不到一年（2016.08.30购买），电池出现两次问题：第一次是充电器不亮电池充不了电17.05.08送修，结果给换了新的充电器好了；第二次17.08.27出现充电器又出现闪烁电池不充电有送修。厂家的检测结果说是我们使用不当造成电池插口损坏，让我个人负担检测费用和电池费

在京东网购买云南云韵民族乐器有限公司的云韵葫芦丝质量问题

投诉云南云韵民族乐器有限公司坑害消费者行为： 2017年8月9日，我在京东网购买云韵葫芦丝，向京东云韵商家云南省昆明市西山区滇池路金岸春天27幢2单元102号赵菊13312564282的微信号QQz12345w转账418元，8月12日收到C调葫芦丝，验吹，声音如北风吹破窗户纸，赵菊同意我寄回葫芦丝，

京东科族数码卖家店大欺客，言而无信

购买之前问了说不开发票是否有优惠，卖家说了优惠20元 收到货联系他，收到货后联系他以后 态度非常差，改口说要好评加晒图才可以给这个承诺，跟之前说的完全不一样，本身就没有图晒的了，不满意，就拿不了这个钱？

已解决：京东商城次日达欺骗消费者

本人于8月24日在京东商城购物，京东承诺次日到达也就是25日到，但是直到26日下午还没收到货，拨打客服电话不予解决，只是让耐心等待，何时送货遥遥无期，京东存在欺骗消费者的行为，特此投诉举报! 厂家回复： 已解决 消费者回访： 已经给送过来了，承诺次日到达，但好几天都说在路

已解决：京东自营店卖假货：在京东自营店了买一个苹果6结果不到三个月就坏了

我在京东自营店了买一个苹果6结果不到三个月就坏了，找他们售后都不搭理人，态度还这样，说好昨天去我家取货，让我爸爸在家里等一天都没有去，跟京东收件人打电话，他说搞忘记了。态度还特不好，截止到现在他们的人还没有去我家取货，打了京东客服电话没人管、武汉12315也不管。

已解决：京东卖的苹果6是假货

我在京东自营店了买一个苹果6结果不到三个月就坏了，找他们售后都不搭理人，态度还这样，说好昨天去我家取货，让我爸爸在家里等一天都没有去，跟京东收件人打电话，他说搞忘记了。态度还特不好，截止到现在他们的人还没有去我家取货，打了京东客服电话没人管。 厂家回复： 已解决

在京东商城购买了一箱梦之蓝酒发货少件 只收到一瓶，京东拒绝把剩下的三瓶补发

本人于8.12号在京东商城购买了一箱梦之蓝酒，京东做活动时购买，却只收到一瓶，京东拒绝把剩下的三瓶补发

已解决：我在京东商城买到华为畅享6s二手进水的手机却诬陷消费者自己行为！

我在京东商城818时候从其自营商店买的华为畅享6s手机送给父母的，结果收货打开包装验机时候发现屏幕左上角部分有水印，开始以为是贴膜的气泡，后来发现新买的手机上根本没有出产时候的贴膜。。。一看就是二手的进水次品！然后我就要求京东退款和赔偿，售后人员态度还极端恶劣！完

京东自营展卉生鲜的水果造假 这是头一次碰见还有水果造假的

京东自营展卉生鲜的水果造假，一般都是实物造假，这是头一次碰见还有水果造假的，震惊之余更多的也是满满的失望和心理阴影。 本人于8月17日从京东自营购买了4个椰子（展卉 泰国进口椰青），快递收到后发现其中一个椰子在距离顶部大约4厘米的位置，有个非常整齐的横向切口（长度大

在京东买到假货女款手表：杰卡夫JKAFU女款手表6007石英表

2017年8月11日在京东购得杰卡夫女款手表一支：杰卡夫JKAFU女款手表6007石英表，2980元。物品到手之后发现货品与宣传内容严重不符： 1、价值2980元的手表还没有一个300块钱的电子表重，并伴有刺鼻的橡胶塑料味； 2、包装盒完全与价值不符，基本连高仿都算不上； 3、手表上标有标签

关于京东自营商华硕主板质量问题

我第一次在京东买主板，对于电子产品不了解，所以所有配件到齐的时候才拿去电脑店安装，打开的时候师傅说装不了，原因是针脚坏了，而且主板有被使用过的痕迹。然后我就马上和客服沟通，买的时候说是七天包退换的，现在客服突然说超过24小时不能退换，也跟客服沟通过了，没办法解

京东客服涉嫌欺诈-华为手机出现质量问题拿回去返修遇到的刁难

在京东购买的华为手机出现质量问题，拿回去返修，8月2号手机送回自提点，我去取的时候发现手机有磨损，当即就给华为客服打了电话，他说先签收，然后给他们发照片。叫我不要担心，会给我处理好，会按相关规定进行赔偿。我详细了他，后来我照片也发了，他们却表示你已经签收了，他

中国移动和包商城产品购买支付后发现价格异常差别非常大，反馈商家后未有解决

包商城产品购买支付后发现价格异常差别非常大，反馈商家后未有解决 7月25日下午14:10左右本人在通过和包商城链接到京东商城下单购买了一两瓶3.5L福临门牌的非转基因玉米油和一包香满园5kg的大米，下单前看到油的价格是39.9元一瓶的，京东的日常价格也是39.9元/瓶，由于手机是设置

已解决：京东物流

订单号：60185449886 8月6号的订单直到1还没送到。还叫我去站点自取，我下单的时候选择的是送货上门。期间多次致电京东客服，客服人员承诺14号一定送到并赔偿50元人民币。因此耽误了我家卫生间的装修进度 厂家回复： 已解决 消费者回访： 京东没有解决方案，也没有什么说法，无奈

在京东买的零度鞋 十天开胶 十五天断底

在京东买的鞋，529元一双零度R72098，十天开胶 十五天断底

已解决：在京东平台充值中国移动话费商品描述不符，商家客服不回应并暗改商品描述

在京东平台充值流量500M全国流量自动充值当月生效，七月买的八月才到账，导致七月流量超出全额扣款； 向客服、商家反映无人解决。在我反映问题之后暗改了商品描述，去掉了即时生效和当月生效。 经过多方联络，微博客服回复说月末充值延迟是正常现象之后便切断聊天。 但商品描述中