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京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-爱恋园艺专营店 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
在京东商城上买到很差的东西京东客服说对第三方卖家的商品不负责!京东商家不给于退换。
京东平台上写着7天内包退换.然而购买的商品出现了严重的描述不符!!!京东客服给我的回复是京东平台上的第三方商家的商品京东不负责!商家不给退就无法退换!
我从购买之日起直到要求退货那一天中间只隔了1天从收到物流到要求退货中间只隔了2小时!
我希望消费者投诉网可以帮助我解决这个事情.希望中国消费者投诉网可以保证我们消费者的权益
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
