投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城APP-yuepw旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
《消费者权益保护法》第55条三倍赔偿 | ||
投诉详情：
9月26日在京东商城APP购买了7份1000g黑虎虾和3份500g鱿鱼足，共消费678元，收到后称重发现连同包装都不足1000g，包装里出了纸盒还有厚厚的冰，净虾的重量就更少了。找卖家反映问题，卖家说虽然标题写的是1000g，但他们在详情写的是750g，他们是按照详情发货的。找京东商城反映，京东居然认可卖家这种行为。卖家标注重量和实际重量不一致，涉嫌虚假宣传、消费欺诈，要求按《消费者权益保护法》第55条三倍赔偿
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
