投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-杰卡夫JKAFU |
投诉地区 |
投诉人 |
司先生 | |
投诉诉求 |
退款、退货、三倍赔偿 | ||
投诉详情：
2017年8月11日在京东购得杰卡夫女款手表一支：杰卡夫JKAFU女款手表6007石英表，2980元。物品到手之后发现货品与宣传内容严重不符：
1、价值2980元的手表还没有一个300块钱的电子表重，并伴有刺鼻的橡胶塑料味；
2、包装盒完全与价值不符，基本连高仿都算不上；
3、手表上标有标签，价格赫然显示1098，与实际销售价格相差1900元之多。
期间与商家及京东客服联系，双方均表示物品系正品不是假货，而且给出100元补偿让我退款为诱饵催促我尽快货品退回取消订单。
我针对直观看到的事物表示不解，所以向贵单位投诉。
要求：
1、尽快退款，退货；
2、要求3倍赔偿，虽然京东有权保价，但涉嫌欺诈销售（此款手表在不同的网页发布2980、 9999元等信息）’，图片已截屏上传。同时要求京东做好一个企业要做的社会价值，禁止此类无良商家损害企业形象。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
