投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城自营店-苹果7黑色32G |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
退差价严肃处理京东商城 | ||
投诉详情：
2018年1月1号收到京东商城自营店网购苹果7黑色32G手机、京东承诺保价-4099元，协议7天降价退差价、于是1月5号发现京东商城自营店同款1660黑色32G劵后价3899元申请保价京东解释货号不同、什么联通优惠版电信优惠版、还有公开版、白条版、这么多版还是同一款手机
京东商城找理由不肯退差价的理由而已……同一家店同一款手机、几款轮番降价、让消费者永远没有机会得到保价承诺……几款轮下来肯定你所购买的这个版超过保价协议规定的时间
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
