投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-辽宁少年儿童出版社图书专营店 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
不求啥 退款吧 | ||
投诉详情：
情况：
本学生于11月18日购买京东商城第三方店铺---
【辽宁少年儿童出版社图书专营店】的图书商品 Plus 第6版 中文版\“ C Primer Plus 第6版 中文版 》
京东订单：69037249714
货运单号：9733016191052
于11月25号签收货物 （包装完全没动）以 七天无理由 退货询问商家退货地址
于11月27号回寄货物商家给定地址。
快递公司：邮政快递包裹 运单号:9640119575941
问题：
回寄快递物流显示 包裹已于 2017-11-30 22:15:03 签收
但京东申请售后 第三方商家始终以需要仓库确认核实为理由推脱 本着理解商家等待5天 仍以该理由拒绝阻挠卡住售后申请环节 无法理解该店5天没人手去确认个包裹核实
另 不相信京东客服可以管第三方商家 因为朋友做过客服 总的说 有用处 但根本说没权 背锅的
无奈 申请看看能有用不
学生党买个书还受气 叹。。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
