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京东-苹果iphone |
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投诉人 |
田先生 | |
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换新机或退款 | ||
投诉详情：
订单号361232361
我是13号买的苹果手机发现电量消耗得很快，就跟京东联系，他们说返回检测，也可以我自己去苹果售后做检测，正好第二天我要去的地方附近有个苹果售后，而且我觉着自己去检测快点，所以就去了，到哪人家说如果是问题手机是要收回的，让我跟京东那边打好招呼，我跟他们京东线上客服确认了两次，最后把手机才给的售后，两天后检测单出来了，确实是质量问题，我跟京东说，其中的不愉快我都不想说，他们周6（11月25日）傍晚来取的检测单，到今天整整一周，我不找他们，也没人理我，状态一直在检测中，我就想知道，就一张检测单，他们京东还在检测什么！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
