投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东全球购-MICHAEL KORS |
投诉地区 |
投诉人 |
石女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
您好！
2000元的手提包 基本没有用 边缘全部开裂。2016年中旬在京东全球购 第三方卖家 蒙田专卖店中 购买了两个手提包 2000元每件共计4000元；由于长期出差 基本没有使用；2017年底发现 两个包均有断裂的情况，京东商城以第三方卖家 和这家专卖店已经关闭为由 拒绝退货.. 本人统一品牌品牌但是实体店购买的手提包 已经使用4年 无此情况
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
