投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东-惠润洗发露 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
京东立即办理退款退货 | ||
投诉详情：
京东订单号71555673152
在京东买的惠润慧润柔净洗发露，到货后发现4瓶洗发水其中有一瓶有使用过的痕迹，要求4瓶洗发露全部退货，现京东一直拖延退货进度，京东客服和售后相互踢皮球不处理退货事宜
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
